Addetto/a Assistenza Clienti Telefonica

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Metodo spa, Agenzia per il Lavoro, Ricerca per azienda cliente un/a Addetto/a Assistenza Telefonica motivato/a e predisposto/a al contatto con il pubblico per la nostra sede di Piacenza .

La risorsa inserita si occuperà di gestire le chiamate della clientela, fornendo supporto informativo, monitorando lo stato delle pratiche di spedizione, consegna e ritiro, e verificando la soddisfazione finale del cliente.

Responsabilità principali:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita (inbound/outbound).
- Assistenza e supporto clienti per richieste su spedizioni, consegne e ritiri.
- Monitoraggio e verifica della soddisfazione del cliente (Quality Check).
- Inserimento dati e gestione delle pratiche tramite PC.

Requisiti:

- Ottime capacità comunicative e dialettica fluida.
- Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici.




- Orientamento al cliente, empatia e problem-solving.
- Disponibilità immediata per la sede di Piacenza.
- Costituisce un plus aver maturato pregressa esperienza in ruoli di customer service, contact center o assistenza telefonica.

Cosa offriamo:

- Contratto: Tempo parziale (30 ore settimanali).
- Orario di lavoro: 5 giorni a settimana, dal lunedì al venerdì (6 ore al giorno).
- Turni: Turnazione settimanale con due opzioni di orario di ingresso:
- Turno mattina: a partire dalle ore 09:15
- Turno pomeriggio: a partire dalle ore 12:15

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Sede di lavoro: Piacenza (PI)

Tipo di impiego: Tempo determinato / Tempo indeterminato

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