22 ott - Bologna
Adecco Talent Attraction
Profilo
Adecco Italia S.P.A è in ricerca di: Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un Junior Help Desk / Front End da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico.
La risorsa sarà affiancata da personale esperto e si occuperà di:
Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio.
Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello.
Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza.
Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi.
Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati.
Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.
Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche.
Requisiti
Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente).
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.
Buone capacità organizzative e comunicative.
Disponibilità ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti.
Luogo:
Rimini (RN)
Orario:
Tempo pieno dal Lunedi al Venerdi dalle 8:30-13:00 / 14:30-18:00
Skill e Professionalità
Skill:
Precisione e affidabilità.
Predisposizione al lavoro in team.
Proattività e orientamento al cliente.
Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo organizzato.
Informazioni retributive
CCNL: Metalmeccanico P.M.I Union
Qualifica: Addetta/o al Front end
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
23 ott - Milano
ALI
23 ott - Venezia
ADECCO
23 ott - Torino
Jobgether
23 ott - Novellara
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