Guest Relations

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Opportunità di lavoro – Guest Relations Per i nostri ristoranti Atto di Vito Mollica e Salotto Portinari Bistrot, situati all’interno del prestigioso Palazzo Portinari Salviati, nel cuore di Firenze, siamo alla ricerca di una figura di Guest Relations dinamica, curiosa, solare e orientata all’eccellenza del servizio. Cerchiamo una persona con una spiccata attitudine all’ospitalità, capace di accogliere ogni ospite con attenzione e cortesia, contribuendo a rendere ogni esperienza unica e memorabile. Responsabilità La risorsa entrerà a far parte del team Guest Relations e si occuperà della gestione delle prenotazioni e dell’accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio attento, personalizzato e in linea con gli standard dell’ospitalità di alto livello. In particolare, si occuperà di:
· Gestire le prenotazioni e accogliere gli ospiti con professionalità e cura.
· Aggiornare e gestire il database clienti, raccogliendo informazioni utili a personalizzare l’esperienza e anticipare le esigenze degli ospiti.
· Curare la relazione con la clientela, contribuendo a costruire rapporti duraturi e a garantire un elevato livello di soddisfazione.
· Promuovere gli eventi e le iniziative dei ristoranti.




· Collaborare con il team per assicurare un servizio impeccabile e coordinato. Requisiti
· Ottime capacità comunicative e relazionali, con una naturale predisposizione al contatto con il pubblico.
· Buona conoscenza di una o più lingue straniere, in particolare dell’inglese.
· Passione per il mondo dell’ospitalità di lusso e attenzione ai dettagli.
· Attitudine al lavoro di squadra, proattività e orientamento al cliente.
· Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni, inclusi sabati, domeniche e giorni festivi.
· Conoscenza di base del pacchetto Microsoft Office.
· Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore della ristorazione o dell’accoglienza. Offriamo
· Tempo determinato con possibilità di proroga e/o trasformazione indeterminato
· RAL a partire da €23.000 Come candidarsi Se desideri entrare a far parte di una realtà che fa dell’accoglienza, della cura del dettaglio e dell’eccellenza del servizio i propri valori distintivi, inviaci il tuo CV all’indirizzo (email hidden), corredato dall’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.

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