22 ott - Roma
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SENIOR TRAVEL & TICKETING SPECIALIST Biglietteria Aerea, Ferroviaria e Navale | Business Travel – Incentive – Events Per una realtà strutturata e dinamica, attiva nell’organizzazione di Business Travel, Viaggi Incentive, Eventi, Meeting e trasferte aziendali, ricerchiamo una figura Senior Travel & Ticketing Specialist con consolidata esperienza nella gestione della biglietteria e dei servizi di trasporto. Cerchiamo una persona che non si limiti alla immediato emissione di un titolo di viaggio, ma che sappia costruire, valutare e gestire la migliore soluzione di viaggio, tenendo conto delle esigenze del cliente, dei costi, delle tempistiche e delle caratteristiche complessive del progetto. Il ruolo La risorsa sarà un punto di riferimento per la gestione della biglietteria aerea, ferroviaria e navale, sia individuale sia di gruppo, e lavorerà a stretto contatto con i team dedicati a Business Travel, Incentive ed Eventi. In particolare, si occuperà di:
• ricerca e prenotazione delle migliori soluzioni di viaggio;
• emissione e gestione della biglietteria aerea nazionale e internazionale;
• prenotazione ed emissione di biglietteria ferroviaria e navale;
• gestione di itinerari complessi, multi-tratta e multi-vettore;
• gestione di prenotazioni individuali e di gruppo;
• riemissioni, rebooking, rerouting, rimborsi e cancellazioni;
• gestione delle irregolarità operative, individuando rapidamente soluzioni alternative in caso di ritardi, cancellazioni, scioperi o variazioni;
• assistenza ai viaggiatori e supporto alle esigenze dei clienti corporate;
• rapporti operativi con compagnie aeree, ferroviarie, marittime e altri fornitori;
• gestione di allotment, scadenze, liste nominative e procedure relative ai gruppi;
• collaborazione con Project Manager e team operativi nella pianificazione della componente trasporti di eventi, convention e viaggi incentive;
• applicazione delle Travel Policy aziendali e ottimizzazione delle soluzioni in termini di qualità, tempi e costi. Il profilo che cerchiamo Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nel settore Travel, preferibilmente presso Travel Management Company, Business Travel Agency, Tour Operator o realtà specializzate in Incentive e MICE. Sono richiesti:
• almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi;
• approfondita conoscenza della biglietteria aerea nazionale e internazionale;
• ottima conoscenza di almeno un GDS, preferibilmente Amadeus, Sabre o Travelport/Galileo;
• autonomia nella gestione di prenotazioni, emissioni, riemissioni e rimborsi;
• conoscenza delle logiche tariffarie e delle procedure dei vettori;
• esperienza nella gestione di PNR e itinerari complessi;
• conoscenza della biglietteria ferroviaria e, preferibilmente, navale;
• esperienza nella gestione di viaggi di gruppo;
• buona conoscenza della lingua inglese;
• ottima familiarità con gli strumenti informatici e gestionali del settore. La conoscenza delle procedure IATA/BSP, delle tariffe corporate,
delle piattaforme NDC e dei principali strumenti di Business Travel rappresenterà un elemento preferenziale. Chi stiamo cercando, oltre alle competenze tecniche Cerchiamo soprattutto una persona esperta, affidabile e orientata alla soluzione. Una figura capace di gestire con la stessa attenzione la trasferta individuale di un manager e la movimentazione di un gruppo numeroso per un evento internazionale. Precisione, velocità, capacità di lavorare sotto pressione e forte orientamento al cliente sono caratteristiche essenziali per il ruolo. La persona dovrà inoltre possedere un'autentica predisposizione al problem solving: nel mondo dei viaggi gli imprevisti fanno parte del lavoro e la capacità di trovare rapidamente la soluzione migliore può fare la differenza. Cosa offriamo L'opportunità di entrare in una realtà articolata nella quale il Travel non è un'attività standardizzata, ma parte integrante di progetti complessi e diversificati. Il ruolo offre la possibilità di lavorare su Business Travel, viaggi incentive, eventi, convention e gruppi, confrontandosi quotidianamente con esigenze, destinazioni e interlocutori differenti. Cerchiamo quindi un professionista della biglietteria che voglia mettere la propria esperienza al servizio di un'organizzazione nella quale competenza tecnica, qualità del servizio e capacità di trovare soluzioni rappresentano elementi centrali. Sede di lavoro: ROMA Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato/determinato/Collaborazione Modalità di lavoro: In sede con possibilità di Smart Working Le condizioni economiche e contrattuali saranno commisurate all'esperienza e alle competenze della persona selezionata. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente.
23 ott - Milano
ALI
23 ott - Venezia
ADECCO
23 ott - Torino
Jobgether
23 ott - Novellara
Loa Marketing