Cs Advisor

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Siamo Entain. E cerchiamo te.
Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. Il ruolo: Customer Service AdvisorSede: Roma / Modalità di lavoro: IbridoInquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato (Sostituzione maternità)RAL: 26-28KIl tuo ruoloEntrerai nel team Marketing e ti occuperai di:
* Gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali
* Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound
* Identificazionedelle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni
* Interazione coni reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti
* Segnalazione dipotenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere Chi stiamo cercando
* Madrelingua Italiana
* Ottime capacitàdi scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali
* Ottime capacitàdi utilizzo del computer,



pacchetto Office ed uso di Internet
* Ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented"
* Ottime capacitàdi gestione dello stress e problem solving
* Ottime capacitàdi gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto
* Propensione al team working
* precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale
* Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale
* La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi Cosa ti offriamo
* Lavoro flessibile con modello di Lavoro da remoto consolidato
* I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta
* Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
* Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici
* Un programma diWellbeing che si rinnova continuamente
* Progetti strutturati sulla DE&I.; xrtlpzc Ti ritrovi in questa descrizione? Fai la differenza insieme a noi. #J-18808-Ljbffr

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