22 ott - Modena
impiegando.com
Selezioniamo un/una Addetto/a all'informazione per la nostra sede di Modena, all'interno di un team dedicato al primo contatto con la clientela e alla gestione delle richieste in entrata. L'attività si svolge in un contact center strutturato che gestisce campagne informative per utenti privati e piccole imprese, con focus sulla chiarezza comunicativa e sulla qualità del servizio erogato. La persona si occuperà di rispondere a chiamate e interazioni digitali, fornendo dettagli su prodotti e servizi attivi e indirizzando l'utente verso la soluzione più adeguata. Mansioni principali:
* gestione di 50-70 contatti giornalieri tra telefono e canali digitali, con registrazione accurata sul CRM aziendale
* presentazione di informazioni commerciali e operative secondo script condivisi, con spazio alla personalizzazione del dialogo
* qualifica delle richieste e inoltro ai reparti specializzati con documentazione completa
* partecipazione a riunioni di avvio giornaliere per l'aggiornamento su campagne e prodotti
* raccolta feedback della clientela e segnalazione al team qualità per miglioramenti continui Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €
* Buoni pasto
* Formazione continua iniziale e affiancamento operativo
* Flessibilità oraria
* Mensa aziendale
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottima padronanza della lingua italiana, parlata e scritta
* predisposizione al contatto telefonico e attitudine all'ascolto
* familiarità con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo)
* disponibilità a turni su 5 giorni, anche festivi infrasettimanali
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani. Sede di lavoro: Modena #J-18808-Ljbffr
23 ott - Milano
ZURICH
23 ott - Serravalle Sesia
Anteo Impresa Sociale
23 ott - Monteriggioni
Synergie Filiale di Siena
23 ott - Genova
Randstad Filiale di Genova