ADDETTO/A AFTER SALES

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Lavoropiù S.p.a. filiale di Lugo, ricerca per realtà cliente del settore macchine automatiche, una figura di addetto/a after sales. La risorsa si occuperà di:
* Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti che riscontrano problemi sulle macchine, garantendo risposte tempestive, chiare e professionali.
* Gestire le chiamate in entrata dei clienti
* Raccogliere informazioni precise sul guasto o malfunzionamento
* Fornire supporto telefonico per la risoluzione dei problemi
* Registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale (ticket, report, schede intervento)
* Monitorare lo stato delle richieste fino alla chiusura
* Mantenere una comunicazione chiara e costante con il cliente
* Collaborare con l’ufficio tecnico e la produzione per analizzare problemi ricorrenti
* Segnalare criticità e proporre miglioramenti nei processi di assistenza.
* Esperienza pregressa nel ruolo
* Conoscenza di base del funzionamento delle macchine/impianti
* Esperienza in ruoli di assistenza tecnica o customer service
* Attitudine alla collaborazione con altri reparti Cosa offre l’azienda:
* Contratto a tempo determinato, scopo stabilizzazione. Sede di lavoro:



Massa Lombarda Orario di lavoro: Tempo pieno, Lunedì al Venerdì: dalle 08:00 alle 17:00 con un'ora di pausa pranzo La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutrali sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. dopo la dicitura della retribuzione Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I; e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.
Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.
Lgs. n. 215-216 del Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link https://www.lavoropiu.it/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente. #J-18808-Ljbffr

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