Informatore/trice commerciale junior per contact center
Pubblicato il 22-10-2026 - impiegando.com in Modena
Selezioniamo un/una Addetto/a all'informazione per la nostra sede di Modena, all'interno di un team dedicato al primo contatto con la clientela e alla gestione delle richieste in entrata. L'attività si svolge in un contact center strutturato che gestisce campagne informative per utenti privati e piccole imprese, con focus sulla chiarezza comunicativa e sulla qualità del servizio erogato.
La persona si occuperà di rispondere a chiamate e interazioni digitali, fornendo dettagli su prodotti e servizi attivi e indirizzando l'utente verso la soluzione più adeguata.
Mansioni principali:
- gestione di 50-70 contatti giornalieri tra telefono e canali digitali, con registrazione accurata sul CRM aziendale
- presentazione di informazioni commerciali e operative secondo script condivisi, con spazio alla personalizzazione del dialogo
- qualifica delle richieste e inoltro ai reparti specializzati con documentazione completa
- partecipazione a riunioni di avvio giornaliere per l'aggiornamento su campagne e prodotti
- raccolta feedback della clientela e segnalazione al team qualità per miglioramenti continui
Offerta e vantaggi:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €
- Buoni pasto
- Formazione continua iniziale e affiancamento operativo
- Orario flessibile
- Mensa aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottima padronanza della lingua italiana, parlata e scritta
- predisposizione al contatto telefonico e attitudine all'ascolto
- familiarità con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo)
- disponibilità a turni su 5 giorni, anche festivi infrasettimanali
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani. Sede di lavoro: Modena