Customer Care Support
Pubblicato il 22-10-2026 - Experis Italia in Bologna
Principali attività Supporto ticket rete vendita
risoluzioni di tutte le problematiche di back office che possono emergere sul prodotto, interfaccia con strutture esterne che si occupano del primo livello di assistenza
Risoluzione in prima persona delle problematiche o capacità di indirizzare il servizio clienti alla risoluzione
Operazioni di back office sul CRM
Assistenza post – vendita
Supporto alle attività di test funzionale delle soluzioni software sviluppate in-house/outsourcing per la Business Unit di riferimento
ESPERIENZE PREGRESSE Titolo di laurea o diploma
Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
Esperienza in attività di customer service relativa a servizi B2B
Solido background di assistenza post – vendita
Esperienza nell’utilizzo dei più comuni sistemi di CRM e di ticketing di assistenza
Capacità di analisi e definizione dei processi di assistenza post- vendita
Buone competenze Excel
Ottime doti comunicative e capacità di problem solving
Cosa offriamo Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il sedicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies". Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.
CCNL Commercio, tempo determinato,
livello di inquadramento range di RAL tra € 25.000 e € 27.000, ticket restaurant da € 6,00
Benefit: accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; convenzioni welfare.
Sviluppo: Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale.
Modalità di lavoro: ibrida (previsti due giorni di smartworking)
Sede di lavoro: Bologna
ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
NOTE LEGALI: Experis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari occasione di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000.
Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
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