TECHNICAL BACK OFFICE | BACK OFFICE TECNICO

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Department
- Reparto Aftersale Department
- Reparto Aftersale Reports to
- Risponde a Aftersale Manager
- Responsabile Aftersale Estimated salary
- Retribuzione indicativa Contract
- Contratto Permanent employment contract
- Contratto a tempo indeterminato Collective agreement
- Contratto Collettivo National Collective Bargaining Agreement for the Metalworking Industry
- CCNL Metalmeccanico Pay grade
- Livello di inquadramento B1-B2 Development
- Occasione Training plans
- Piani di formazione continua Responsibilities
- Responsabilità
* Scheduling technicians’ visits to customer sites for plant start-up supervision and technical support – Pianificazione delle missioni dei tecnici presso i clienti per attività di supervisione start-up impianti e per Assistenza tecnica
* Standardizing reporting and collecting data from job sites – Standardizzazione reportistica e raccolta dati da cantiere
* Managing and archiving incoming and outgoing communications – Gestione e archivio delle comunicazioni in/out
* Serving as the point of contact between internal departments, subsidiaries, and suppliers to support the manager – Interfaccia contatti fra gli uffici interni e le società controllate e i fornitori in supporto al responsabile Technical Requirements
- Caratteristiche specifiche
* Minimum of 5 years of experience in a similar role in the mechanical engineering and/or sales back-office sectors,



or at a plant installation company – Esperienza minima 5 anni in analoga mansione in ambito tecnico meccanico e/o back office commerciali o presso società di installazione di impianti
* Ability to read technical drawings and layouts of complex systems – Capacità di lettura disegni tecnici e lay-out di impianti complessi
* Excellent knowledge of Microsoft Office (Excel) and familiarity with management software (e.g., SAP, CRM) – Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel) e familiarità con software gestionali (es. SAP, CRM)
* Knowledge of document management software (Pro.file or equivalent) – Conoscenza software di Document Management (Pro.file o equivalente)
* Knowledge of English; a second foreign language (French, Spanish) is a plus – Conoscenza dell’inglese: gradita seconda lingua straniera (Francese, Spagnolo)
* Knowledge of bill of material – Conoscenza distinte base
* Availability to travel – Disponibilità a trasferte Personal Qualities
- Caratteristiche personali
* Flexibility, precision, dynamism, initiative – Doti di flessibilità, precisione, dinamismo e intraprendenza
* Good organizational and problem-solving skills – Buone capacità organizzative e di problem solving
* Interpersonal skills – Capacità relazionali
* Ability to work in team – Capacità di lavoro di gruppo #J-18808-Ljbffr

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