Client Service Operations

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Job Description
Client Service Operations Sede di lavoro: Tutto il territorio italiano Descrizione dell'Azienda Stiamo cercando, per conto di un nostro cliente, realtà di eccellenza nel panorama del brokeraggio assicurativo italiano e parte di un primario Gruppo internazionale, figure professionali da inserire nella propria struttura commerciale. L'azienda supporta imprese e professionisti nella gestione dei rischi con soluzioni assicurative su misura. Grazie a solide competenze, a una forte presenza sul territorio e a un approccio consulenziale orientato alla relazione di lungo periodo, si distingue per qualità del servizio e capacità di innovazione. Nell'ambito del potenziamento della propria rete commerciale, ricerca diversi/e: Job Title: Client Service Operations Obiettivo del Ruolo La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa e amministrativa dei clienti, supportando il team commerciale e garantendo elevati standard di qualità, efficienza e compliance nei processi. Il ruolo richiede precisione, organizzazione e orientamento al servizio. Gestione Operativa e Amministrativa
* Gestire l’emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurative
* Curare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattuale
* Inserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendali
* Monitorare scadenze e attività amministrative legate alle pratiche Supporto al Business e al Cliente
* Supportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clienti
* Fornire assistenza su richieste relative a polizze e pratiche
* Collaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed efficiente
* Contribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction Relazioni con stakeholders
* Interfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle pratiche




* Collaborare con le funzioni interne (amministrazione, sinistri, tecnico) Qualità e Compliance
* Garantire il rispetto delle normative e delle policy aziendali
* Verificare accuratezza e completezza della documentazione
* Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi Requisiti Formazione ed

Esperienza:
* 2-5 anni in ruoli di back office, operations o client service in ambito assicurativo, brokeraggio o servizi finanziari
* Diploma di scuola secondaria superiore, eventuale laurea in Economia, Finanza, Giurisprudenza o discipline affini

Competenze:
* Conoscenza dei principali processi assicurativi (emissione, rinnovo, gestione polizze)
* Ottima attenzione al dettaglio e precisione operativa
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) Altri

requisiti:
* Familiarità con CRM e sistemi gestionali
* Proattività e problem solving
* Capacità di lavorare in contesti dinamici Cosa Offriamo
* Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all’esperienza, range retributivo: 30k-45k
* Inserimento in una realtà solida e in forte espansione (il Gruppo è tra i Top 10 broker a livello mondiale)
* Ambiente collaborativo e orientato alla qualità
* Percorsi di formazione e crescita professionale
* Opportunità di crescita interna Il nostro cliente promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità: la selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, origine, disabilità o orientamento. L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. #J-18808-Ljbffr

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