Client Service Operations

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Job Description
Client Service Operations Sede di lavoro: Tutto il territorio italiano Descrizione dell'Azienda Stiamo cercando, per conto di un nostro cliente, realtà di eccellenza nel panorama del brokeraggio assicurativo italiano e parte di un primario Gruppo internazionale, figure professionali da inserire nella propria struttura commerciale. L'azienda supporta imprese e professionisti nella gestione dei rischi con soluzioni assicurative su misura. Grazie a solide competenze, a una forte presenza sul territorio e a un approccio consulenziale orientato alla relazione di lungo periodo, si distingue per qualità del servizio e capacità di innovazione. Nell'ambito del potenziamento della propria rete commerciale, ricerca diversi/e: Job Title: Client Service Operations Obiettivo del Ruolo La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa e amministrativa dei clienti, supportando il team commerciale e garantendo elevati standard di qualità, efficienza e compliance nei processi. Il ruolo richiede precisione, organizzazione e orientamento al servizio. Gestione Operativa e Amministrativa Gestire l'emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurative Curare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattuale Inserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendali Monitorare scadenze e attività amministrative legate alle pratiche Supporto al Business e al Cliente Supportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clienti Fornire assistenza su richieste relative a polizze e pratiche Collaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed efficiente Contribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction Relazioni con stakeholders Interfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle pratiche Collaborare con le funzioni interne (amministrazione, sinistri, tecnico) Qualità e Compliance Garantire il rispetto delle normative e delle policy aziendali Verificare accuratezza e completezza della documentazione Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi Requisiti Formazione ed

Esperienza:
2-5 anni in ruoli di back office, operations o client service in ambito assicurativo, brokeraggio o servizi finanziari Diploma di scuola secondaria superiore, eventuale laurea in Economia, Finanza, Giurisprudenza o discipline affini

Competenze:
Conoscenza dei principali processi assicurativi (emissione, rinnovo, gestione polizze) Ottima attenzione al dettaglio e precisione operativa Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) Altri

requisiti:
Familiarità con CRM e sistemi gestionali Proattività e problem solving Capacità di lavorare in contesti dinamici Cosa Offriamo Tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza, range retributivo: 30k-45k Inserimento in una realtà solida e in forte espansione (il Gruppo è tra i Top 10 broker a livello mondiale) Ambiente cooperativo e orientato alla qualità Percorsi di formazione e sviluppo professionale Opportunità di crescita interna Il nostro cliente promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità: la selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, origine, disabilità o orientamento. L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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