23 ott - Cortina d'Ampezzo
Hospitaliti
The First Hotels Cortina is hiring through Hosco in Cortina d'Ampezzo.
ILTUORUOLOPerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiNightAuditor.
Il/Lacandidato/asaràresponsabiledell’accoglienzadegliospitiall’internodell’hotel,duranteleorenotturne,nonchédellapartenzadegliospiti.
IlNightAuditoroffreassistenzaagliopsitieaiclientiesterni,garantendoimassimistandardsqualitativiedicustomercarenelrispettodeglistandardsdelgruppo.
L’approccioallavorosaràispiratoadunostileautenticoesaraisemprepronto/aafornirecuraeattenzioneagliospiti.
Sapraiesattamenteilmodoincuirispondereallerichiestedegliospitie,ovepossibile,leanticiperai LATUAATTIVITÀ:
* CoordinareinsiemealFOpartenzeearrividegliospiti:accoglienzaegestionedicheck-inecheck-outnotturnioprimeorediurne,chesitrattidiospitiesterniinternieVIP,garantendolalorosoddisfazionegrazieaduncustomercaredialtolivello
* Comportarsiinmodocoerenteconivaloriaziendalidimostrandoelevatilivellidimotivazioneecoinvolgimento
* Controllareaccessiinstrutturaesorvegliareospitieclientiinentrataeuscitaalfinedigarantirelasicurezzanellastruttura
* Chiusuradeicontidicassaestesuradeireport,feedbackehandoverperilturnomattutino
* Assistereiclientiindirizzandoeventualirichiesteereclamiaidipartimentipreposti
* Saraidisponibileacoordinare/supportarelemansionidifacchinaggioeconciergerie,ealtremansioninonlimitatealciclodegliospiti(check-in,followup,check-out,feedbackdegliospiti).
Saràfondamentaleinteragireconglialtriteamprepostipergarantirelasoddisfazionedegliospitielacontinuitàaziendale,soprattuttoattraversoconformitàdeipagamenti
* Raccoglierelacorrispondenza/consegnereportsdaindirizzareaidipartimentipreposti
* Gestireeventualiemergenzeosituazionianomaleattivandoiresponsabilioiservizicompetentiseguendolelineeguidaeleistruzioniadottateinazienda
* Segnalareeventualiincidentie/oinfortuni,guastidimanutenzionechepotrebberocomprometteresoddisfazionebenesserediospitiecolleghi
* Capacitàdiadattamentoeflessibilitàneiconfrontidellerichiestericevutedaospitiecolleghi,personalizzandolarispostaalleesigenze
* Creareun’atmosferaaccoglienteepromuovereunserviziopersonalizzatoperisingoliospiti,prestandoattenzioneaidettaglierispondendoinmodopropositivoeappropriatoaifeedback ILTUOPROFILO:
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Esperienza:
2annidiesperienzanelruoloinstrutturericettiveoalberghidicatena5*Lusso
* Lingue:Ottimaconoscenzadellalinguaingleseeditaliana
* unaun’ulteriorelinguastranieraèraccomandabile
* ConoscenzacompletadelleoperazionidiFrontofficeeun’approfonditaconoscenzadiOperaCloud Please see the full vacancy for the benefits offered by The First Hotels Cortina. #J-18808-Ljbffr
23 ott - Milano
ZURICH
23 ott - Serravalle Sesia
Anteo Impresa Sociale
23 ott - Monteriggioni
Synergie Filiale di Siena
23 ott - Genova
Randstad Filiale di Genova