ADDETTO/ADDETTA HELP DESK

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ALI LAVORO SPA
- Filiale di Pescara ricerca per azienda cliente operante nel settore delle energie rinnovabili e degli impiantifotovoltaici una figura di HELP DESK. La risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti, fornitori e partner aziendali, occupandosi delle attività di reception, customer service e assistenza tecnica di primo livello. Principali attività:
* Accoglienza clienti, visitatori e fornitori;
* Gestione centralino, email e corrispondenza aziendale;
* Supporto alle richieste informative dei clienti;
* Apertura, monitoraggio e aggiornamento dei ticket di assistenza;
* Assistenza tecnica di primo livello tramite telefono ed email;
* Coordinamento con il reparto tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse;
* Predisposizione di report e aggiornamenti relativi alle richieste di assistenza. Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore;
* Preferibile esperienza pregressa in ruoli di front office, customer service o help desk;




* Buona conoscenza del Pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Ottime capacità comunicative e organizzative;
* Orientamento al cliente, precisione e problem solving. Si offre
* CCNL METALMECCANICA ARTIGIANATO LIV V
* Atmosfera dinamico e strutturato;
* Opportunità di crescita professionale. Orario di lavoro: Full Time dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00-13:00/15:00-19:00 Sede di lavoro: Treglio Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.
Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. #ALIPRIORH Salario lordo mensileEUR 800
- EUR 1200 by helplavoro.it

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