Process Transformation
Pubblicato il 23-10-2026 - Accenture Italia in Milano
CHI SEI Sei interessato ad approfondire come le grandi organizzazioni migliorano il proprio modo di lavorare. Hai dimestichezza con attività di ricerca, organizzazione delle informazioni e supporto al team nella gestione dei dettagli. Ti piace lavorare in contesti strutturati, sai seguire indicazioni e desideri comprendere come l'AI stia trasformando il modo in cui il tuo settore o la tua funzione operano. Hai esperienza nell'utilizzo di strumenti di AI e sei curioso di capire come gli agenti AI vengano progettati per interagire all'interno dei processi aziendali
- l'ambito emergente dell' AX Design
- e come una progettazione attenta dell'esperienza degli agenti possa rendere più efficace la trasformazione dei processi. IL LAVORO Utilizzare strumenti di AI rilevanti nello svolgimento delle attività quotidiane e nella creazione dei deliverable, inclusa la creazione di agenti e altri strumenti a supporto delle attività del team: Raccogliere ricerche di settore o funzionali, dati di benchmark ed esempi di casi applicativi; organizzare in template strutturati a supporto delle attività di assessment dei clienti. Supportare la documentazione relativa al ridisegno dei processi, raccogliendo gli output dei workshop, gli input dati e preparando tabelle per le valutazioni dell'impatto del cambiamento. Preparare slide e dati di input per le prime versioni delle roadmap di trasformazione e contribuire alla creazione di sezioni dei playbook metodologici e della libreria di riferimento. Mantenere aggiornata la libreria di riferimento del team e la documentazione relativa agli asset proprietari, completando inoltre i moduli assegnati di alfabetizzazione sull'AI e aggiornamento continuo. Supportare il team nella documentazione delle modalità con cui gli agenti AI interagiscono all'interno dei flussi di processo,
applicando una conoscenza di base dei principi di AX Design per garantire che i punti di interazione tra persone e agenti siano chiaramente descritti. FORMAZIONE Laurea triennale o titolo equivalente. QUALIFICHE DI BASE (REQUISITI) Esperienza in miglioramento dei processi, operations, business analysis o ambiti correlati, oppure esperienza equivalente maturata attraverso percorsi formativi o stage. Esperienza pratica comprovata nell'utilizzo di piattaforme AI (ad esempio Claude, OpenAI, Codex, Gemini), inclusa la capacità di strutturare prompt efficaci, migliorare iterativamente gli output e valutarne qualità e affidabilità. Conoscenza di base dell'AI agentica: comprensione delle differenze tra un agente AI e un chatbot, del ruolo dell'automazione multi-step all'interno dei flussi di lavoro e delle modalità di utilizzo degli agenti. Familiarità con i concetti fondamentali di processi aziendali e principi base dell'AI. Ottime capacità di comunicazione scritta e orale. QUALIFICHE PREFERENZIALI Curiosità verso il modo in cui l'AI sta modificando la progettazione e la gestione dei processi aziendali. Approccio collaborativo e capacità di supportare diversi membri del team su più attività progettuali contemporaneamente. Familiarità con i concetti base di AI Design, ovvero come gli agenti AI vengono progettati per interagire all'interno dei processi aziendali e perché questo aspetto è rilevante. La retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio
- il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l'esperienza maturata. Per la presente posizione, è previsto un livello di inquadramento BL2 nel CCNL Metalmeccanico. La fascia di retribuzione annua lorda prevista è compresa tra €24,000 e €34,600.