Addetti/e alla gestione casi Top Care
Pubblicato il 23-10-2026 - Adecco Italia in Milano
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care. Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi e problem solving, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), orientamento al cliente interno ed esterno, attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione e proattività. La funzione prevede la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management, e richiede un approccio analitico e riservato, la capacità di collaborare trasversalmente con diversi reparti, di comunicare con professionalità anche in situazioni delicate e di fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti. Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi. E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working. Si offre un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, categoria impiegato, retribuzione lorda mensile 1150 euro per un tempo parziale 30 ore settimanali. Orari servizio: da lunedì a venerdì su turni nella fascia 8.00 19:00.
Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud) Data inizio prevista: 02/11/2026 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: SERVIZI/ TERZIARIO Città: Vimodrone (Milano) Esperienza lavorativa:
* Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
- 6 mesi Istruzione:
* Laurea Triennale
- Economico / Giuridico Competenze richieste:
* Contact Center
- Supporto su social media
* Contact Center
- Gestione clienti in chat
* Contact Center
- Gestione clienti tramite sms
* Contact Center
- Gestione telefonate inbound
* Marketing/Comunicazione
- Tecniche di comunicazione Disponibilità oraria:
* Disp. Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati Qualifica: Impiegati Retribuzione:
* Frequenza: Mensile
* Minima: 1150
* Massima: 1150 I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.
A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it