Capo ricevimento

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Descrizione:
“Hard to find, hard to forget”: è così che il MIRAMONTI vuole essere ricordato dai propri ospiti. Per rendere questa visione una realtà, cerchiamo un/una Capo Ricevimento che sappia unire professionalità, cordialità, precisione e passione per l’ospitalità. Una persona solare, affidabile e organizzata, con attenzione ai dettagli, orientamento all’ospite e capacità di guidare e motivare il proprio team. Compiti:
* Coordinamento e supervisione del team Front Office
* Accoglienza degli ospiti e gestione di check-in e check-out
* Controllo di arrivi, partenze e prenotazioni
* Gestione di telefonate, e-mail e richieste degli ospiti
* Vendita di camere, ristoranti, SPA e servizi extra
* Gestione delle attività di concierge e delle esigenze individuali degli ospiti




* Gestione di eventuali reclami e situazioni problematiche

Skills:
* Esperienza nel settore alberghiero, preferibilmente in una posizione di responsabilità
* Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving
* Leadership, spirito di squadra e orientamento al servizio
* Precisione, professionalità e attenzione ai dettagli
* Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese
* Familiarità con ASA, Korrespondenzmanager, Additive e Hotel Kit costituisce un vantaggio MM

Benefits:
https://www.hotel-miramonti.com/it/mm-culture/owners-and-team/ #J-18808-Ljbffr

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