Senior Sales Assistant

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8ko23k

Stiamo selezionando un/a addetto/a alle vendite per il nostro negozio di Firenze da inserire nel nostro organico a tempo pieno. L’addetto/a dovrà fornire un servizio eccellente ed educato valutando le esigenze del cliente e fornendo la necessaria assistenza. Il candidato/a dovrà tenere un atteggiamento sempre proattivo, sia alla vendita (off line e digitale) che nella tenuta organizzata del disponibile in boutique così come dello stock a disposizione. Saprà come salutare, valutare, consigliare e chiudere la vendita con ciascun acquirente. Lavorerà in collaborazione con gli altri colleghi per garantire che le esigenze dei clienti e quelle aziendali siano sempre soddisfatte.

I candidati dovranno:

· Fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente e che faccia vivere al cliente un’esperienza di acquisto unica e positiva, che lo/a affascini e lo/a spinga a fidelizzarsi.

· Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti.

· Promuovere la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come mailing list, whatsapp aziendale e customer book.

· Fornire informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente.

· Qualora un prodotto non fosse disponibile, proporre sempre valide alternative, sia disponibili che da realizzare oppure raccogliere l’ordine.

· Gestire eventuali reclami della clientela in maniera competente e trasmettendoli al proprio responsabile.

· Conoscere in maniera eccelsa il prodotto al fine di fornire una qualità altrettanto elevata del servizio;

· Avere un’ottima conoscenza dei tessuti (composizione,



terminologia, come curare l’articolo, stili, ecc.).

· Dovrà essere in grado di prendere le misure al cliente per la realizzazione di eventuali “su misura”.

· Massimizzare il potenziale del prodotto ed avere una buona conoscenza del business al fine di incrementare le vendite.

· Rispettare i principi di sicurezza ed integrità facendo sì che tutte le procedure siano scrupolosamente osservate e che la sicurezza sia sempre ritenuta una priorità.

· Trattare rispettosamente colleghi e clienti.

· Riordinare, sistemare e riassortire lo spazio vendita.

· Assicurare un’immagine impeccabile della boutique.

PROFILO

· Almeno diploma di scuola superiore

· Minimo 5 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso, preferibilmente nell’abbigliamento o nella biancheria per la casa

· Almeno 3 anni di esperienza nel “su misura”

· Capacità di adattarsi ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale

· Trovarsi a suo agio nel trattare con clienti internazionali

· Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente)

· Ottime capacità relazionali e di team working

Fondamentale un’ottima conoscenza della lingua inglese (fluente).

Si offre:

- Una prima stagione di affiancamento e formazione
- Sistema di premio legato al raggiungimento degli obiettivi
- Contratto con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato , in caso di esito positivo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €28.000,00 - €29.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8ko23k