IT On Boarding Team Leader
Pubblicato il 23-10-2026 - Henry Schein One Italia in Italia
Henry Schein One Italia , sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli studi dentistici e i laboratori odontotecnici .
Il software Orisdent è disponibile sia in versione cloud che on-prem e le sue funzionalità includono:
- Gestione completa dello studio : organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili.
- Intelligenza Artificiale (MAIA) : supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio.
- Comunicazioni automatizzate : invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up.
- Prenotazioni online : integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti.
- Digitalizzazione dei documenti : eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica.
- Analisi e statistiche : monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance
- ...e tanto altro
Siamo alla ricerca di un Team Leader Onboarding che si occupi di coordinare un gruppo di specialisti su tre aree integrate: installers, coordinators, data migration specialists. Guida il team di onboarding garantendo un'esperienza cliente coerente e di alta qualità, allineando strategie e priorità agli obiettivi di business. Collabora con Prodotto, Engineering, Vendite e Customer Success per mappare il customer journey e portare la voce del team nelle decisioni di roadmap. Supervisiona la delivery dei progetti, definisce KPI (time-to-value, completion rate) e rimuove i blocchi operativi. Promuove standard di documentazione, qualità dei contenuti formativi e conformità normativa nel settore dentale.
Offre feedback costruttivo e coaching continuo, favorendo una cultura di ascolto reciproco e miglioramento continuo. Guida il team con calma e chiarezza anche in condizioni di ambiguità, prendendo decisioni informate e assumendone la responsabilità. Ottime capacità organizzative, comunicative e di gestione delle priorità.
Il ruolo prevede una componente operativa diretta sulle escalation e sui clienti a maggiore valore.
Preferiamo candidati disponibili a lavorare in modalità mista (sede + smart working), ma valutiamo positivamente anche profili full remote. La figura collaborerà a stretto contatto con l’Operations Manager per attività di formazione, confronto continuo e raccolta di feedback sul mercato.
Il lavoro prevede l'aggiornamento quotidiano degli strumenti aziendali e l'utilizzo di numerosi strumenti digitali.
Il candidato ideale ha:
- Leadership e capacità di fare squadra
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- Affidabilità e responsabilità
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- Orientamento al cliente e ai risultati
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- Problem solving e capacità decisionale
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- Curiosità e miglioramento continuo
Offriamo :
- Contratto di assunzione diretta CCNL Commercio con stipendio fisso + variabile
- Premi e benefits
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo Indeterminato.
Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Welfare
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Formazione professionale
- Rimborso spese di viaggio
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- No weekend
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Premi