23 ott - Vigonza
Rhino
Centro servizi telefonici con sede a Vigonza, attivo nell’assistenza clienti inbound e nella gestione di richieste informative, ricerca un/una operatore/trice da inserire nel team dedicato al supporto utenti.
La persona seguirà un flusso costante di chiamate in entrata, con attività di assistenza su richieste relative ai servizi gestiti, registrazione delle interazioni a sistema CRM e aggiornamento delle pratiche anagrafiche.
Mansioni:
gestione di circa 70-90 chiamate inbound al giorno con supporto informativo e operativo
inserimento e aggiornamento delle richieste nel CRM aziendale, con note puntuali su esito e necessità del cliente
apertura e monitoraggio delle pratiche da inoltrare al back office per i casi che richiedono escalation
verifica e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dello stato di avanzamento delle segnalazioni
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e relazionali, con ascolto attivo
dimestichezza nell’utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
capacità di gestione dello stress e attenzione nella compilazione delle pratiche
orientamento al cliente e al lavoro in squadra
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato
Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
Buoni pasto
Welfare
Orario flessibile
Formazione continua
Sede di lavoro:
Vigonza, Padova; inserimento da subito, full-time.
23 ott - Milano
ZURICH
23 ott - Serravalle Sesia
Anteo Impresa Sociale
23 ott - Monteriggioni
Synergie Filiale di Siena
23 ott - Genova
Randstad Filiale di Genova