23 ott - Padova
Rhino
Hotel a Padova, struttura ricettiva con reparti accoglienza, F&B; e housekeeping, ricerca un/a addetto/a alla gestione dei reclami. Lavorerai nel reparto accoglienza per garantire la soddisfazione degli ospiti, risolvendo con cortesia le problematiche emerse durante il soggiorno e collaborando ogni giorno con F&B; e housekeeping.
Mansioni:
ricezione e analisi delle segnalazioni degli ospiti, arrivate tramite canali digitali o di persona
gestione e risoluzione operativa dei reclami secondo le procedure alberghiere
coordinamento con i reparti per superare le criticità
registrazione di ogni caso nel gestionale di struttura
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa, valutiamo con attenzione le prime esperienze nell'accoglienza
ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving
predisposizione all'ascolto attivo
Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile 1.450-1.600 €
contratto a tempo determinato, full-time su 5 giorni
Welfare aziendale
Formazione continua
inserimento da subito
Sede di lavoro: Padova (PD)
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