Customer Care Inbound - Settore Telefonia

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CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE TELEFONIA
La risorsa sarà inserita presso l azienda cliente ubicata a
Rende (Cosenza) - zona C.da Piano di Maio
Cosa Offriamo
Contratto
Part-time 20 h settimanali
dal lunedì alla domenica,
4h/gg 5 giorni su 7
; distribuite nella
macro-fascia oraria dalle 08:00 alle 23:00
su
turni a rotazione
; il turno serale o del weekend può avvenire 1/2 volte al mese, in base all'alternanza dei turni. Contratto in somministrazione, CCNL TELECOMUNICAZIONI 2 LIVELLO,
(8,80 /h) - CNEL k411 c
on possibilità di ore in più che vengono calcolare tutte con la maggiorazione
.
Modalità di lavoro Ibrido, dopo il primo periodo di apprendimento (circa due mesi) c'è la possibilità dello lavoro da remoto al 50%. Prospettive di continuità e di assunzione e affiancamento iniziale e continuo.
WELFARE EBITEMP
Sostegno
: all istruzione, asilo nido, maternità e al reddito;
Tutela Sanitaria
: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio;
Agevolazioni
: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici.
È previsto un percorso pre-assuntivo, dal
*****
, per 10 giorni - dal lunedì al venerdì - con erogazione di
ticket pari a 5 per ogni giorno di formazione, il corso è interamente da remoto;
si svolge comodamente a casa propria. L'ultimo giorno di formazione corrisponderà alla struttura contrattuale.
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione delle
comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound
, gestendo chiamate, mail e chat.
Quali requisiti chiediamo




Si richiedono il conseguimento di un
diploma quinquennale
o di una laurea, eccellenti capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving.
Descrizione Azienda Cliente
Si tratta di un importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.
Ambiente di lavoro
Ti troverai in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente
AxL - Agenzia per il Lavoro
è un agenzia per il lavoro fondata nel ****, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata
Great Place to Work
dal ****, AxL partecipa al programma
WHP
per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del
Groupe Adéquat
.
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l azienda.
Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.
L offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile ****, N. 198 e
ss.mm
.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina
.
AxL S.p.A. Aut. Min Nr. **** - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data **********
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