21 ott - Padova
Seven group
Entra nel team di assistenza di un operatore energetico che lavora con privati e aziende, sia nel B2B sia nel B2C.
Gestirai richieste via telefono, e-mail e chat, fornendo informazioni chiare su contratti, tariffe e servizi, e diventerai il punto di riferimento per chi ha bisogno di una risposta concreta e tempestiva.
Disponibilità immediata.
Mansioni:
gestione delle richieste telefoniche, via e-mail e tramite portale aziendale
consulenza informativa su servizi energetici e tariffe applicate
registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale interno
monitoraggio delle pratiche contrattuali e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione
supporto nella fase post-attivazione e nella gestione dei reclami
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente
buona padronanza dei principali strumenti informatici
Offerta e benefit:
Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Buoni pasto e Welfare aziendale
Aggiornamento continuo sulle procedure e sui servizi energetici
Computer aziendale e strumenti per operare in autonomia
Sede di lavoro:
Padova
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