23 ott - Torino
Leonardo
Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 62.000 dipendenti nel mondo, l'azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.
All'interno della funzione Customer Support & Services della BU Velivoli, la risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di supporto al cliente e di supporto in servizio per programmi aeronautici militari nazionali e internazionali, assicurando elevati livelli di soddisfazione del cliente, disponibilità operativa della flotta e raggiungimento degli obiettivi contrattuali. Principali responsabilità Gestire le relazioni con clienti istituzionali, Forze Armate e stakeholder governativi. Coordinare le attività di supporto logistico, tecnico e contrattuale relative ai programmi assegnati.
Garantire il raggiungimento degli obiettivi di disponibilità e performance previsti dai contratti di supporto. Assicurare il coordinamento tra Customer Support, Engineering, Supply Chain, Procurement e Program Management. Supportare la definizione della strategia di supporto per l'intero ciclo di vita del prodotto.
Gestire revisioni periodiche con il cliente e predisporre reporting direzionale. Identificare opportunità di miglioramento continuo dei processi e dei servizi erogati. Supportare attività di business development e sviluppo di nuovi servizi post-vendita.
Coordinare team multifunzionali in contesti nazionali e internazionali. Titolo di Studio Preferibile Laurea in Ingegneria Aeronautica, Gestionale o titolo equivalente. Livello di Esperienza Senior / Master.
Almeno 15 anni di esperienza nel settore Aerospace & Defense.
Competenze Tecniche Consolidata esperienza nel Customer Support & Services. Approfondita conoscenza dei processi di Integrated Logistic Support (ILS). Esperienza nella gestione di programmi aeronautici militari.
Conoscenza dei processi di sustainment, maintenance e supporto operativo. Esperienza nella gestione contrattuale e nel monitoraggio delle performance di servizio. Familiarità con programmi internazionali di difesa e cooperazione industriale.
Gestione di stakeholder complessi. Comunicazione executive. Orientamento al cliente. Team management.
Lingue Inglese fluente, scritto e parlato. Ulteriori lingue costituiscono titolo preferenziale.
Altro
Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali. Esperienza in ambienti multinazionali e multiculturali. Esperienza nell'interfaccia con organizzazioni militari e governative. Come funziona il processo di selezione?
A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti. Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un'intervista di approfondimento tecnico con il Business. Coinvolgimento , valorizzazione delle competenze , cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale.
Retribuzione fissa commisurata all'esperienza e al livello della persona selezionata, accompagnata da premialità legate ai risultati di business; Opportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill; Work-Life Balance : promuoviamo il giusto equilibrio tra vita privata e vita professionale a partire da formule di lavoro ibride e flessibili; Il nostro contratto collettivo nazionale del lavoro di riferimento è il CCNL per l'Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti. Lavorando con noi avrai modo di confrontarti costantemente con le sfide dell'alta tecnologia, di accrescere le tue competenze e costruire un percorso qualificato di eccellenza.
Contract Type: Permanent Total Base Pay Range: Hybrid Working: Hybrid
23 ott - Milano
ZURICH
23 ott - Serravalle Sesia
Anteo Impresa Sociale
23 ott - Monteriggioni
Synergie Filiale di Siena
23 ott - Genova
Randstad Filiale di Genova