Customer Service Estero - Wine
Pubblicato il 23-10-2026 - LHH in Vicenza
LHHLHHRecruitment Solutionsoffre l'opportunità di entrare a far parte di una solida e riconosciuta realtàdel settore Wine, caratterizzata da una forte vocazioneinternazionale e da un costante orientamento alla qualità del servizio, nelruolo di Customer Service Estero .ResponsibilitiesLa risorsainserita, a diretto riporto del Responsabile Back Office, avrà il compito digarantire la corretta gestione operativa dei clienti esteri,fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, logistica, amministrazionee produzione, assicurando un elevato livello di servizio e supportando ilcorretto svolgimento delle attività amministrative e documentali connesse albusiness.ResponsabilitàLa risorsainserita avrà le seguenti responsabilità:Gestire il ciclo completo dell'ordine cliente, dalla ricezione all'evasione, monitorandone il corretto avanzamento.Supportare quotidianamente la forza vendita e collaborare attivamente con gli Area Manager e i Referenti Commerciali.Curare i rapporti con clienti internazionali, garantendo tempestività ed elevati standard di servizio.Predisporre e verificare la documentazione commerciale e amministrativa correlata alle spedizioni estere.Gestire la documentazione export e le pratiche doganali, assicurandone la conformità normativa.Coordinarsi con logistica, produzione e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche concordate con il cliente.Monitorare consegne, giacenze e disponibilità prodotto, intervenendo in modo proattivo nella gestione di eventuali criticità.Aggiornare anagrafiche,
condizioni commerciali e informazioni di vendita attraverso il gestionale aziendale.Garantire un'efficace gestione delle attività di customer care e post-vendita.Contribuire al miglioramento continuo dei processi interni orientati alla soddisfazione del cliente.Your ProfileIl profiloideale ha le seguenti caratteristiche:Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Customer Care.Preferibile provenienza dal settore Wine .Buona conoscenza delle procedure export e della documentazione doganale.Conoscenza del gestionale Galileo (JGalileo) .Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerato un plus.Ottima padronanza del pacchetto Office.Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.Proattività, spirito d'iniziativa e capacità di gestire le priorità.Spiccate capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.Approccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi.Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore, fiere e visite clienti .Sede dilavoro: provincia di VicenzaSi offreInserimento diretto a tempo indeterminato.CCNL di riferimento applicato dall'azienda.RAL €40.000 - €45.000, commisurata all'esperienza maturata.Ruolo centrale all'interno di una realtà vitivinicola dinamica e orientata ai mercati internazionali.Attività svolta prevalentemente in presenza presso la sede aziendale con disponibilità a trasferte.«I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari occasione. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»Settore: Industria alimentareRuolo: Commerciale/Vendite