Assistente Clienti Di Carrozzeria - Como

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Overview
Car Clinic
è l'azienda Leader in Italia nella
riparazione di carrozzeria
con una rete di più di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti.
Ricerchiamo i migliori Professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.
Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?
Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?
Allora sei tu la persona che stiamo cercando!
Principali attività
Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
Preventivazione
Prenotazioni auto sostitutive
Ordine pezzi di ricambio




Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo
Requisiti
Diploma di scuola superiore
Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori
Capacità di ascolto attivo e problem solving
Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
Capacità di lavorare in squadra
Interesse per il settore automotive
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.
L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario tempo parziale e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant, è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.
Luogo di lavoro:
COMO
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