Front Office Supervisor
Pubblicato il 21-10-2026 - CXLiving in Lazio
CX Living
è una piattaforma integrata attiva nel settore del living e dell'hospitality, specializzata nello sviluppo, nella valorizzazione e nella gestione di soluzioni abitative innovative.
Nata dall'evoluzione di CampusX, oggi CX Living rappresenta una realtà in forte crescita che opera attraverso diverse verticali di brand dedicate a student housing, hospitality ibrida, long stay, flexible living e senior living.
Con un portfolio di circa ***** posti letto, la società si distingue per una visione orientata all'innovazione, alla sostenibilità e alla creazione di contesti inclusivi, dinamici e ad alto valore esperienziale.
Ora vogliamo fare un passo in più.
Con
CX The Nexus Rome San Pietro
prende forma il progetto flagship della nuova verticale CX Hotel & Living, un concept che integra short stay e long stay per ridefinire l'ospitalità urbana.
E per farlo, abbiamo bisogno delle persone giuste.
Cerchiamo qualcuno che sappia trasformare un check-in in una buona prima impressione, un imprevisto in una soluzione e un'esigenza in un'opportunità.
In CX lo chiamiamo
Front Office Supervisor
.
THE CHALLENGE
Entrerai nel team di
CX The Nexus Rome San Pietro
, un progetto iconico firmato da Mario Cucinella Architects, nel cuore di Roma, a pochi passi dal Vaticano.
Scopri di più sul progetto: Link
110 camere hotel, 184 camere long stay, un ristorante, un rooftop panoramico, palestra, spazi dedicati alla community e un centro congressi.
Un contesto in cui ogni giornata può essere diversa dalla precedente.
Il tuo compito sarà contribuire a far funzionare tutto al meglio, mettendo insieme attenzione all'ospite, organizzazione e spirito commerciale.
Ti occuperai di:
Garantire un'accoglienza attenta e un servizio di qualità a tutti gli ospiti di CX.
Eseguire le procedure di check-in e check-out nel rispetto degli standard aziendali.
Gestire e aggiornare nei gestionali aziendali i dati relativi agli ospiti, alle prenotazioni, alle manutenzioni e agli addebiti, assicurandone la correttezza.
Gestire le attività di fatturazione e fornire supporto all'amministrazione.
Utilizzare i gestionali aziendali, come il PMS, e supervisionarne il corretto utilizzo da parte del team Front Office.
Monitorare gli arrivi previsti e predisporre la relativa documentazione.
Gestire la posta elettronica e le comunicazioni telefoniche.
Gestire e aggiornare le prenotazioni provenienti dai diversi canali commerciali, rispondendo alle richieste di informazioni e agli eventuali reclami.
Ottimizzare l'assegnazione delle camere e monitorarne costantemente la disponibilità.
Coordinare le richieste rivolte ai reparti Housekeeping e Manutenzione, verificando che gli interventi siano stati completati.
In assenza del Room Division Manager, coordinare il team Front Office, supervisionare le attività del reparto e assicurare la continuità operativa.
Applicare le procedure di sicurezza e vigilare sul rispetto delle relative disposizioni all'interno della struttura.
THE MINDSET WE ARE LOOKING FOR
Al Front Office, non tutto va sempre secondo i piani.
La differenza sta nel saper gestire ciò che accade, senza perdere di vista le persone, le priorità e la qualità del servizio.
Cerchiamo una persona che sappia mantenere lucidità nei momenti più intensi, lavorare in squadra e prendere iniziativa quando serve.
Che sappia coniugare attenzione ai dettagli e visione d'insieme, senza perdere di vista anche le opportunità commerciali.
Il telefono può squillare, una camera può non essere pronta e un ospite può avere una richiesta urgente.
Non servono tre paia di mani, ma sapere da dove cominciare sì.
WHAT YOU BRING
Hai più di 3 anni di esperienza al Front Office in ambito alberghiero o extra-alberghiero.
Conosci le dinamiche operative della reception e sai coniugare qualità del servizio e obiettivi commerciali.
Sei strutturato/a, flessibile e abituato/a a collaborare con il team, assumendoti le responsabilità del tuo ruolo.
Conosci i PMS alberghieri?
Ottimo.
Se conosci Mews, ancora meglio.
Parli e scrivi bene in inglese.
Altre lingue?
Un plus che non guasta!
WHAT WE OFFER
Contratto a tempo indeterminato.
Retribuzione annua lorda compresa tra ****** e ****** euro.
Buoni pasto
Welfare aziendale
Assicurazione sanitaria integrativa.
La retribuzione è determinata su criteri organizzativi oggettivi, indipendentemente dal genere.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link: Informativa privacy candidati.
#J-*****-Ljbffr