It Service Desk Operator

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ppLa tua energia può fare la differenza.
In Alperia costruiamo insieme un futuro green.
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/p h3Le mansioni principali /h3 pEntrando a Far Parte Del Team IT Operation, Contribuirai a Offrire Al Personale Del Gruppo Alperia Un Supporto IT Tempestivo Ed Efficace, Occupandoti In Particolare Delle Seguenti Attività /p ul liFornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo e risolvendo incidenti e richieste attraverso il sistema di ticketing /li liClassificare, prioritizzare e smistare i ticket secondo la matrice di priorità e gli SLA definiti /li liInstallare, configurare e manutenere hardware e software: PC, monitor, stampanti, dispositivi mobili, telefonia fissa e mobile /li liGestire l'onboarding informatico delle persone neoassunte e il ciclo di vita degli endpoint (CMDB) /li liCollaborare con gli altri team IT per la risoluzione di problematiche più complesse e il miglioramento dei processi di supporto /li liAssicurare il rispetto delle policy e delle procedure IT aziendali e documentare accuratamente attività e soluzioni /li /ul h3Le tue competenze /h3 ul liDiploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico ed esperienza in un ruolo di IT Service Desk / supporto di primo livello /li liBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni di produttività (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint) /li liCapacità di utilizzo di Active Directory, Microsoft 365 e gestione di smartphone iOS e Android /li liConoscenza di base di reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) e attività di troubleshooting /li liOttime capacità di problem solving e buone doti comunicative /li liAttitudine al lavoro autonomo e in team /li liBuona conoscenza della lingua italiana e/o tedesca /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liUn ambiente di lavoro orientato al futuro, all'innovazione e alla sostenibilità /li liUna cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione /li liAttività stimolanti e diversificate /li liPossibilità concrete di formazione e crescita professionale /li liUn pacchetto di agevolazioni completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornate /li liOffriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di ****** € secondo il CCNL Settore Elettrico.
L'inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata.
A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un'attraente indennità di bilinguismo, per chi è in possesso della certificazione richiesta.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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