Front Office Manager - Ottimo tedesco
Pubblicato il 23-10-2026 - Icon Collection in Firenze
Park Hotel Marinetta , struttura 4* che affaccia sul mare di Marina di Bibbona (LI) e immersa in una pineta di 3 ettari, ricerca per la stagione estiva 2026 una figura di Front Office Manager.
Sei ambizioso/a e desideri crescere professionalmente? Unisciti a noi e avrai l'opportunità di fare carriera all'interno di diverse aziende del nostro gruppo, dove il tuo talento e la tua determinazione saranno il motore del tuo successo!
Mansioni Front Office Manager PHM: Gestisce il desk della struttura, è responsabile dei servizi di ricevimento e del personale impiegato al Front Office, Guest Relation, Shift Leader, Doorman;
Supporto organizzativo al Direttore per eventi e banchettistica;
Monitoraggio e analisi sulle recensioni, in dialogo con il proprio team;
Ha la responsabilità che siano presenti amenities di vippaggio nelle camere, oltre all'evasione di servizi extra effettuati dal reparto Housekeeping;
Si occupa dell'accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out, cassa e verifica la correttezza delle operazioni svolte dal team;
Compila reportistica e file richiesti dall'ufficio amministrazione/contabilità Icon Srl;
Ha la responsabilità di compilare i turni settimanali del proprio team, garantendo la fluidità e copertura di servizio;
Al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio centrale Icon delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire;
Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l'espletamento del servizio, mentre si interfaccia con gli altri reparti per eventuali esigenze;
Presenzia ai quality check effettuati dal reparto Sales Icon e ha la responsabilità di suggerire modifiche e cambiamenti operativi,
seguendo le richieste pervenute da Icon, Ufficio Sales e Direzione;
Partecipa attivamente a briefing quotidiani di capi servizio alla presenza della Direttrice, partecipa attivamente a briefing settimanali di capi servizio alla presenza della Proprietà.
Composizione del team Ricevimento: Guest Relation, 2 pax
Shift Leader, 2 pax
Segretario di ricevimento, 2 pax
Segretario turnante, 1 pax
Doorman, 1 pax
Requisiti: Comprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*;
Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca;
Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care;
Esperienza nell'utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);
Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela;
Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turnazioni e nei weekend.
Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato stagionale CCNL Turismo;
Alloggio;
Fornitura divise e servizio di lavaggio delle stesse gratuito.
Benefit: Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza)
Wi-Fi gratuito negli alloggi
Biancheria letto/bagno pulita con cadenza settimanale
Premi in caso di segnalazione di nuovi collaboratori
Utilizzo gratuito di biciclette messe a disposizione dalla struttura
Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un'auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno)
Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposo
Wi-Fi dedicato in struttura
Presenza di incentivi sulle performance aziendali