Back Office Commerciale

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Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una BACK-OFFICE COMMERCIALE che inserito/a in un team di 4 persone rappresenterà il principale punto di contatto tra l'azienda e il cliente per le attività di assistenza post vendita, gestione richieste e sviluppo commerciale.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
Sede di lavoro Martinengo (BG) Modalità di lavoro: in presenza Tipologia contrattuale Contratto: tempo indeterminato CCNL applicato: CCNL Commercio Livello di inserimento previsto: livello 4 Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì ************) con disponibilità 2 sabati al mese (09:*****:00) Retribuzione e condizioni economiche Retribuzione annua lorda prevista: da ****** a ****** RAL , commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.
La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.
Responsabilità principali La risorsa si occuperà di: Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing; Monitorare l'avanzamento delle attività e garantire una comunicazione costante con il cliente fino alla chiusura della richiesta; Inserimento ordini; Bollettazione; Pratiche extra UE; Collaborare con Ufficio Commerciale e Amministrativo per coordinare le attività necessarie alla risoluzione delle problematiche segnalate; Individuare opportunità di cross-selling e up-selling sui clienti esistenti; Aggiornare costantemente i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle attività svolte.
Requisiti richiesti Sono richiesti: Diploma tecnico, laurea triennale o titolo equivalente; Lingua inglese livello avanzato (C1-B2); Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale,



service o assistenza clienti; Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Sono considerati un plus: Provenienza da settori affini, settore alimentare.
Iter di selezione Il processo di selezione prevede: Screening delle candidature Primo colloquio conoscitivo Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione Eventuale proposta contrattuale Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
Pari opportunità SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno Privacy I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ******** ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.******), sono invitati a consultare il sito .
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ********.
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Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
#nordest Settore: Agricoltura/Silvicoltura/Pesca Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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