Service Manager
Pubblicato il 21-10-2026 - Leonardo in Lazio
h3Job Description: /h3pLeonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture,Elettronica, Cyber Security e Spazio /ppAll'interno della Divisione Spazio di Leonardo, e-GEOS , una società ASI (20%) e Telespazio (80%) è uno dei principali operatori internazionali nel settore dell'Osservazione della Terra e delle informazioni geospaziali e propone un portafoglio unico di servizi applicativi.
/ppNell'ambito della unità organizzativa " Digital Solutions IT " presso la sede di Roma cerchiamo una risorsa per coprire la posizione di " Service Manager" a cui affidare la gestione end-to-end dei servizi IT aziendali, dalle facility di datacenter al middleware e dal cloud alle postazioni di lavoro.
A riporto del Responsabile Digital Solutions IT, avrà in carico servizi che sostengono la produzione e l'erogazione ai clienti su più sedi, con requisiti elevati di sicurezza e continuità operativa.
/ppIl ruolo unisce governo tecnico, gestione di budget e fornitori e guida delle persone.
Richiede una conoscenza dello stack tale da prendere decisioni in autonomia e comprende la gestione operativa, in prima persona, di storage e backup.
/ph3Cosa farai /h3ulliGarantire disponibilità, capacità ed evoluzione dei datacenter, incluse le componenti facility e i contratti di hosting.
/liliGovernare l'infrastruttura on-premise: compute, rete, virtualizzazione e middleware.
/liliOperare come storage manager e gestire i backup: capacità, prestazioni, policy di backup, test di restore, copie immutabili, RPO e RTO.
/liliGestire gli ambienti cloud: governance, costi e integrazione con l'on-premise.
/liliPresidia i servizi di workplace, l'endpoint management e il service desk.
/liliGestire il budget di area (capex e opex) e i fornitori: SLA, KPI, negoziazione ed escalation.
/liliGuidare il team interno e coordinare le risorse esterne come un'unica squadra.
/liliGestire i processi ITIL (incident, problem, change, capacity, CMDB), il disaster recovery e la business continuity, con il CISO sulla conformità a NIS2 e ISO/IEC ***** e PSNC.
/liliRiferire al management su stato dei servizi, rischi e avanzamento.
/li /ulh3Cosa cerchiamo /h3pSeniority: Master (oltre 10 anni) /ppEsperienza: almeno 10 anni in ambito IT infrastrutturale in organizzazioni complesse (multi-sito, regolamentate o con servizi h24), con responsabilità su team, budget e fornitori ed esperienza diretta nella gestione di un datacenter.
/ph3Competenze tecniche /h3ulliVirtualizzazione, Linux e Windows Server /liliCapacità di operare su storage enterprise (SAN/NAS, a blocchi, file, object) e backup, incluse copie immutabili e test di restore /liliNetworking di datacenter e geografico, sicurezza perimetrale /liliAlmeno un hyperscaler (AWS, Azure o Google Cloud), cloud governance e controllo dei costi /liliPiattaforme middleware, MLOps e DevSecOps, monitoraggio e automazione /liliEndpoint management e strumenti di IT service management /liliITIL 4 /liliBudget capex/opex, contratti e SLA /liliNIS2, ISO/IEC *****, business continuity e disaster recovery /li /ulh3Competenze trasversali /h3ulliLeadership, team building e mentoring /liliCapacità negoziale e fermezza con i fornitori /liliTradurre le scelte tecniche in impatti sul business /liliDecisioni chiare sotto pressione, anche durante incidenti e crisi /liliOwnership e miglioramento continuo /li /ulpTitolo di studio: laurea (preferibilmente magistrale) o diploma, preferibilmente in Ingegneria,
Informatica, Cyber Security o altra disciplina STEM.
Un'esperienza pratica equivalente in contesti enterprise complessi sarà valutata alla pari.
/ppLingue: inglese fluente, scritto e parlato (livello minimo B1).
/ppAltro: disponibilità a trasferte, in particolare presso la sede di Matera /ph3Costituiscono un plus /h3ulliEsperienza in aerospazio, difesa, Osservazione della Terra, infrastrutture critiche, pubblica amministrazione centrale o ambienti mission-critical h24 /liliInfrastrutture HPC o GPU /liliRealtà di gruppo con servizi condivisi con la capogruppo /liliCertificazioni ITIL, PMP o PRINCE2 e certificazioni cloud di livello professional o architect /liliCertificazioni vendor su piattaforme di storage o backup /liliFormazione in executive coaching, mentoring o people management /li /ulh3Cosa offriamo: /h3pCoinvolgimento, valorizzazione delle competenze, cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale.
/ppCi impegniamo ogni giorno a favorire un atmosfera di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità.
/ppIl nostro contratto collettivo del lavoro di riferimento è il CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti; /ppModalità di lavoro: Ibrida /ppCategoria contrattuale: Quadro /ppTipologia contrattuale: tempo indeterminato /ppTredicesima mensilità; /ppIncentivo variabile definito sulla base delle procedure aziendali /ppBuoni Welfare dal valore di 250 euro annui; /ppTicket da 9€ /ppOpportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill /ppSeniority: /ppExpert /ppPrimary Location: /ppIT - Roma - Via Tiburtina, 965 /ppContract Type: /ppPermanent /ppTotal Base Pay Range: /pp*****K€ /ppHybrid Working: /ppHybrid /pp- Published by Leonardo.
Apply on the employer's own posting.
/p #J-*****-Ljbffr