Concierge
Pubblicato il 23-10-2026 - Dimora delle Balze in Noto
Concierge
Dimora delle Balze, luxury boutique hotel di 11 camere ricavato da un’antica tenuta dell’Ottocento tra Noto e Palazzolo Acreide, nel cuore della Sicilia, ricerca una figura di Concierge da inserire nel proprio team per la stagione marzo – ottobre 2027.
Cerchiamo una persona con esperienza nel mondo della luxury hospitality internazionale, preferibilmente maturata in un hotel 5 stelle all’estero, in un members’ club, private club o in una realtà di ospitalità di alto livello, che abbia un approccio contemporaneo, curioso e personale alla relazione con l’ospite. Il Concierge sarà il punto di riferimento dell’ospite prima, durante e dopo il soggiorno, con l’obiettivo di conoscerne preferenze e desideri, anticiparne le esigenze e trasformare ogni soggiorno in un’esperienza autentica e memorabile.
Il ruolo La persona che entrerà a far parte del team si occuperà della relazione con l’ospite già nella fase precedente all’arrivo, costruendo attraverso la comunicazione pre-stay una conoscenza delle sue preferenze e delle sue esigenze.
Durante il soggiorno sarà il principale punto di riferimento per gli ospiti, occupandosi di richieste, prenotazioni, suggerimenti e organizzazione di esperienze personalizzate.
Sarà chiamata a conoscere e raccontare la Sicilia con uno sguardo personale, suggerendo ristoranti, luoghi, attività ed esperienze capaci di andare oltre le proposte più convenzionali.
Avrà inoltre un ruolo importante nella valorizzazione e nella vendita delle esperienze di Dimora delle Balze, tra cui cooking class, picnic, spa, ristorante, eventi e proposte esclusive.
Cerchiamo una persona che sappia proporre in modo naturale ed elegante, partendo dall’ascolto dell’ospite e dalle sue preferenze, senza un approccio commerciale tradizionale.
Il Concierge collaborerà quotidianamente con gli altri reparti di Dimora delle Balze per garantire un’esperienza coerente e curata in ogni dettaglio, contribuendo anche alla gestione di eventuali imprevisti o richieste particolari con discrezione, rapidità e autonomia.
La relazione con l’ospite continuerà anche dopo la partenza, attraverso un’attenta gestione del post-stay e con l’obiettivo di costruire nel tempo una relazione e una fidelizzazione autentiche.
Cerchiamo una persona che abbia già conosciuto gli standard della luxury hospitality internazionale e che sappia interpretarli con naturalezza e professionalità.
È richiesta un’esperienza in un hotel 5 stelle internazionale, preferibilmente all’estero, oppure in un members’ club, private club o realtà di hospitality di alto livello.
Più che un percorso esclusivamente alberghiero, ci interessa trovare una persona con una mentalità aperta e contemporanea, capace di comprendere il mondo del lifestyle e di relazionarsi con una clientela internazionale esigente.
Cerchiamo qualcuno che sappia ascoltare, osservare e anticipare, con una forte sensibilità per i dettagli e una naturale predisposizione alla cura dell’ospite.
Una persona curiosa, con interessi nel mondo del food, dell’arte, della cultura, del design, del wellness e del lifestyle, capace di trasformare le proprie conoscenze e curiosità in suggerimenti personali e autentici.
È fondamentale un’ottima conoscenza della lingua inglese, livello C1 o superiore.
La conoscenza del francese o del tedesco sarà considerata un plus.
Costituiscono inoltre elementi importanti una robusto capacità comunicativa, discrezione, autonomia, capacità organizzativa, problem solving e predisposizione al lavoro di squadra.
La conoscenza della Sicilia è apprezzata, ma non è indispensabile. Ci interessa soprattutto trovare una persona curiosa e desiderosa di conoscerla in profondità, andando oltre le esperienze più conosciute e turistiche.
A Dimora delle Balze il Concierge non è semplicemente la persona che organizza una prenotazione o risponde a una richiesta.
È la persona che conosce l’ospite, ne comprende il modo di viaggiare e sa trasformare una richiesta in un suggerimento, un suggerimento in un’esperienza e un’esperienza in un ricordo.
Per questo cerchiamo una figura con una forte personalità, capace di muoversi con discrezione e sicurezza, di costruire relazioni autentiche e di rappresentare lo spirito della Dimora e del territorio.
Informazioni sulla posizione
Sede: Dimora delle Balze, Provincia di Siracusa, Sicilia
Periodo: marzo – ottobre 2027
Tipologia di contratto: stagionale, con possibilità di rinnovo per le stagioni successive
Vitto e alloggio: possibilità di vitto e alloggio per candidati non residenti in provincia di Siracusa
Se pensi di avere un modo contemporaneo di intendere l’ospitalità, hai maturato esperienza in contesti internazionali di alto livello e ti riconosci in un approccio fatto di attenzione, discrezione, curiosità e autenticità, ci piacerebbe conoscerti.
Per candidarti, inviaci il tuo CV e una breve presentazione, raccontandoci il tuo percorso e, soprattutto, il tuo modo di intendere il ruolo di Concierge.
Retribuzione: Fino a €1.600,00 al mese
Sede di lavoro: In presenza