Operatore/trice servizio clienti con inglese fluente

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro hub logistico nella zona di Rho, attivo nella gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossimi settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.

Mansioni principali:

* gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)

* registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente

* coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna

* monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria

* preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti

Offerta e benefit:





* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga

* retribuzione 1450-1550 € lordi mensili

* Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani

* Buoni pasto

* Formazione continua

* Mensa aziendale

Requisiti:

* diploma di maturità

* aperto anche a chi è alla prima esperienza

* buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)

* capacità di gestire più richieste contemporaneamente

* orientamento al cliente e attitudine al problem-solving

* disponibilità a turnazioni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo

Sede di lavoro: Rho

#J-18808-Ljbffr

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