Addetta/o Front End

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Profilo

Adecco Italia S.P.A è in ricerca di: Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un Junior Help Desk / Front End da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico.

La risorsa sarà affiancata da personale esperto e si occuperà di:

Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio.

Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello.

Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza.

Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi.

Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati.

Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.

Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche.

Requisiti

Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente).





Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.

Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.

Buone capacità organizzative e comunicative.

Disponibilità ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti.

Luogo

Rimini (RN)

Orario

Full time dal Lunedi al Venerdi dalle 8:30-13:00 / 14:30-18:00

Skill e Professionalità

Skill

Precisione e affidabilità.

Predisposizione al lavoro in team.

Proattività e orientamento al cliente.

Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo strutturato.

Informazioni retributive

CCNL: Metalmeccanico P.M.I Union

Qualifica: Addetta/o al Front end

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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