Addetta/O Front End

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Profilo Adecco Italia S.P.A e' in ricerca di: Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un Junior Help Desk / Front End da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico.
La risorsa sara affiancata da personale esperto e si occupera di: Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio.
Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello.
Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza.
Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi.
Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati.
Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.
Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche.
Requisiti : Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente).
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.




Buone capacita organizzative e comunicative.
Disponibilita ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti.
Luogo: Rimini (RN) Orario: Tempo pieno dal Lunedi al Venerdi dalle 8:*****:*******:*****:00 Skill e Professionalita Skill: Precisione e affidabilita.
Predisposizione al lavoro in team.
Proattivita e orientamento al cliente.
Capacita di gestire le priorita e lavorare in modo organizzato.
Informazioni retributive CCNL: Metalmeccanico P.M.I Union Qualifica: Addetta/o al Front end I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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