Technical Support Operator

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8kua4m

Opernjobmetis spa ricerca e seleziona per notevole azienda cliente di San Polo D'EnzaunTechnical Support Operator.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
La risorsa dovrà occuparsi di:
Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;
Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'azienda;
Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;
Supporto telefonico ai tecnici dell'assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;
Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio;
Gestione dei ricambi e delle riparazioni;
Compilazione statistiche e service report;
Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;




Segnalare all'After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte;
Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità)
Requisiti:
Diploma scuola superiore indirizzo tecnico -conoscenza lingua inglese - esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
Si offre contratto diretto in azienda.
Orario di lavoro: in giornata 8-17 o 9-18 o su 2 turni 6-14 o***** con reperibilità telefonica, possibilità di fare smart working.
Ral prevista €******-€****** + reperibilità.
xysqume
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
********.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
#J-*****-Ljbffr

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