23 ott - Massa Lombarda
Lavoropiù
Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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## Dettaglio offerta di lavoro ### Luogo di lavoro: MASSA LOMBARDA (RA) ### Tipo di contratto: Tempo determinato ### Orario: Tempo completo ### Fascia di RAL: 25.000 – 30.000 € _la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione._ ## Descrizione del ruolo Lavoropiù S.p.a. filiale di Lugo, ricerca per realtà cliente del settore macchine automatiche, una figura di addetto/a after sales. La risorsa si occuperà di: - Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti che riscontrano problemi sulle macchine, garantendo risposte tempestive, chiare e professionali.
- Gestire le chiamate in entrata dei clienti - Raccogliere informazioni precise sul guasto o malfunzionamento - Fornire supporto telefonico per la risoluzione dei problemi - Registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale (ticket, report, schede intervento) - Monitorare lo stato delle richieste fino alla chiusura - Mantenere una comunicazione chiara e costante con il cliente - Collaborare con l’ufficio tecnico e la produzione per analizzare problemi ricorrenti - Segnalare criticità e proporre miglioramenti nei processi di assistenza. ## Requisiti - Diploma tecnico (meccanico, elettrico, meccatronico) o equivalente - Esperienza pregressa nel ruolo - Conoscenza di base del funzionamento delle macchine/impianti - Esperienza in ruoli di assistenza tecnica o customer service - Attitudine alla collaborazione con altri reparti - Lingua inglese
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