Internal Sales Specialist

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L'Internal Sales Specialist è responsabile dell'esecuzione del processo commerciale successivo alla visita dell'Area Sales Manager. Garantisce che ogni opportunità venga sviluppata con rapidità, metodo e disciplina fino alla conversione in ordine, assicurando un elevato livello di servizio al cliente e contribuendo alla crescita del business e alla generazione di cassa.

È il principale punto di contatto operativo tra cliente, forza vendita esterna e funzioni aziendali interne.

Responsabilità principali

Gestione delle opportunità commerciali

- Ricevere ordini e collaborare strettamente con Area Sales Manager
- Preparare offerte commerciali complete e accurate.
- Gestire l'intero ciclo dell'offerta fino alla chiusura.
- Mantenere aggiornata la pipeline commerciale nel CRM.
- Contattare i clienti secondo la strategia concordata con l'Area Sales Manager.
- Gestire attività di follow-up periodiche.
- Comprendere eventuali ostacoli alla vendita e condividerli con il Sales Manager.
- Favorire la conversione delle offerte in ordini.

Gestione del CRM

- Garantire dati completi,



aggiornati e affidabili.
- Aggiornare puntualmente gli stati delle opportunità.
- Registrare tutte le attività commerciali svolte.

Gestione degli insoluti

- Monitorare gli scaduti assegnati.
- Effettuare i solleciti ai clienti secondo le procedure aziendali.
- Collaborare con amministrazione e forza vendita per favorire l'incasso dei crediti.
- Fornire supporto commerciale ai clienti.
- Coordinarsi con il back office e il magazzino per assicurare una comunicazione efficace.
- Gestire eventuali richieste successive all'offerta.

Competenze richieste

- Ottime capacità comunicative.
- Resistente orientamento al cliente.
- Capacità di organizzare e prioritizzare il lavoro.
- Precisione nella gestione dei dati.
- Orientamento ai risultati.
- Capacità di lavorare in team.
- Conoscenza di CRM (preferibilmente Bitrix24).
- Buona conoscenza della lingua inglese.

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