23 ott - Luson
SAN SONNEA
Ihre Aufgaben
Führung, Organisation und Koordination des Sales & Reservations Teams sowie strukturierte Aufgabenverteilung im Back Office
Aktiver Verkauf unserer Zimmer und Suiten sowie gezieltes Upselling von Zusatzleistungen und individuellen Urlaubserlebnissen vor der Anreise
Persönliche und telefonische Beratung unserer Gäste sowie Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Buchungsbestätigungen
Analyse relevanter Verkaufs- und Reservierungskennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verkaufs- und Auslastungsoptimierung
Kontrolle und Steuerung eingehender Reservierungen über direkte und elektronische Buchungskanäle
Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Buchungen, Änderungen und individuellen Gästewünschen
Pflege, Kontrolle und kontinuierliche Optimierung der Inhalte und Vorlagen im Korrespondenzmanager
Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Sales & Reservations, Front Office und Direktion
Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeitender sowie Erstellung und Umsetzung strukturierter Schulungs- und Onboardingprozesse
Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts- und Servicestandards im Sales & Reservations Bereich
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales, Reservations oder Front Office, idealerweise in der gehobenen oder Luxushotellerie
Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination eines Teams
Ausgeprägtes Verkaufsverständnis und Begeisterung für den Verkauf hochwertiger Zimmer,
Suiten und maßgeschneiderter Urlaubserlebnisse
Kommunikationsstärke und Freude an der persönlichen Beratung anspruchsvoller internationaler Gäste
Analytisches und wirtschaftliches Denken sowie ein gutes Verständnis für Verkaufskennzahlen und Auslastungsoptimierung
Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagement- und Reservierungssystemen
Teamgeist, Flexibilität und lösungsorientiertes Denken
Hervorragende Englisch-, Italienisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir Bieten
All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
Leistungsgerechte Entlohnung
Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
Kostenfreie Parkplätze
Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
Kostenloser Skipass für die Piste direkt am Resort und kostenloser Eintritt in den Lüsner Badeteich
Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios
Teilen Sie unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
#J-18808-Ljbffr
23 ott - Milano
ZURICH
23 ott - Serravalle Sesia
Anteo Impresa Sociale
23 ott - Monteriggioni
Synergie Filiale di Siena
23 ott - Genova
Randstad Filiale di Genova