Senior product designer

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Cerchiamo un Senior Product Designer che si occupi in prima persona della UX e della UI di Freedome, aiutandoci a costruire la nostra funzione Design e a far crescere le competenze del team.

Freedome è il marketplace delle esperienze outdoor: dal rafting ai voli in parapendio, dalle passeggiate a cavallo alle escursioni in quad. Vogliamo permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili.

Siamo nati nel 2020 e oggi più di 800.000 persone hanno scelto Freedome per le loro avventure, tra oltre 8.000 attività proposte da più di 3.000 operatori professionali in Italia e Spagna.

Siamo un team di circa 50 persone. Amiamo quello che facciamo e crediamo nella trasparenza, nell'autonomia, nella responsabilità individuale e in una cultura del feedback aperta e concreta.

Il ruolo che cerchiamo

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Ciao, sono Manuel, uno dei fondatori di Freedome.

Stiamo rafforzando le competenze di Product e Design e cerco una persona che si assuma la responsabilità dell'esperienza utente e delle interfacce dei nostri prodotti digitali.

Il nostro prodotto ha diverse sfaccettature: c'è chi cerca l'esperienza perfetta per il weekend, chi gestisce ogni giorno decine di prenotazioni e chi, nel nostro Customer Care, ha bisogno degli strumenti giusti per aiutare entrambi.

Cerco qualcuno che sappia progettare personalmente ottime esperienze e interfacce, ma anche guidare le scelte di design e aiutare gli altri a crescere.

Riporterai direttamente a me e lavorerai a stretto contatto con il Product Manager e il team Tech, partecipando alla comprensione dei problemi, alla definizione delle soluzioni e alla loro realizzazione.

Cosa farai




Lavorerai sui nostri prodotti digitali: il sito su cui i clienti scoprono e prenotano le esperienze, l'app e gli strumenti degli operatori, il backoffice utilizzato dai diversi team di Freedome.

Discovery e ricerca . Collaborerai con il Product Manager per comprendere i problemi di clienti, operatori e team interni. Condurrai ricerche UX, interviste e test di usabilità, utilizzando anche i dati per orientare le scelte progettuali.

UX design . Progetterai user journey, architetture dell'informazione, flussi e interazioni, individuando opportunità per rendere l'esperienza più chiara e immediata.

UI e visual design . Realizzerai interfacce complete, dai wireframe ai design ad alta fedeltà, curando gerarchia visiva, tipografia, componenti, responsive design e qualità estetica.

Prototipazione e validazione. Trasformerai le idee in prototipi, esplorerai alternative e verificherai le soluzioni prima dello sviluppo.

Collaborazione con Product e Tech. Parteciperai alle scelte di prodotto e lavorerai con gli sviluppatori fino al rilascio, verificando che il risultato rispetti quanto progettato.

Design system. Farai evolvere componenti, librerie e standard per garantire coerenza visiva e rendere più efficiente il lavoro.

Guida e mentorship. Affiancherai il collega junior già presente nel team, attraverso feedback, design review e condivisione delle competenze.

AI.



Utilizzerai gli strumenti di intelligenza artificiale per accelerare ricerca, analisi, esplorazione delle soluzioni e prototipazione.

Su cosa lavorerai
Queste sono alcune delle sfide che abbiamo davanti:

Rendere più immediato la prenotazione. Migliorare la ricerca, la scelta e l'acquisto delle attività, aiutando le persone a trovare l'esperienza giusta e riducendo gli attriti lungo il percorso.

Dare più autonomia a clienti e operatori. Ripensare strumenti e flussi che oggi richiedono l'intervento del Customer Care, semplificando la gestione delle prenotazioni.

Far tornare i clienti. Progettare un'esperienza che non si esaurisca con la prima prenotazione, ma incentivi le persone a scegliere nuovamente Freedome.

Alzare il livello del design. Migliorare usabilità e coerenza visiva dei prodotti, costruendo componenti e standard riutilizzabili.

Cosa troverai
Un prodotto che funziona e cresce, ma una funzione Design ancora da strutturare.

Oggi il design è seguito da un team molto snello, con una figura junior che si occupa anche di sviluppo. Ci sono interfacce da migliorare, un metodo di lavoro da consolidare e la necessità di rendere il design parte integrante delle decisioni di prodotto.

Stiamo inserendo anche un Senior Product Manager, con cui lavorerai fianco a fianco. Il PM guiderà priorità e roadmap, confrontandosi con me sugli obiettivi di business; tu guiderai la progettazione UX/UI. La discovery e la definizione delle soluzioni saranno un lavoro condiviso.

Collaborerai con il nostro CTO e con il team di sviluppo, avrai accesso ai dati attraverso PostHog e BigQuery e potrai confrontarti direttamente con clienti, operatori e colleghi dei team interni.

Avrai spazi

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