21 ott - Sant'Anastasia
Tuo
L'addetto/a assistenza clienti gestisce richieste e segnalazioni relative a campagne promozionali, fornendo informazioni chiare e aggiornamenti sullo stato delle attività.
Il ruolo si inserisce nell'area di supporto di un'agenzia di marketing che pianifica comunicazioni e iniziative promozionali per imprese.
Le attività comprendono la presa in carico delle richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali, la registrazione dei contatti nel CRM e il passaggio delle segnalazioni ai referenti delle campagne.
La persona aggiorna inoltre le risposte informative e verifica che le richieste aperte ricevano un riscontro.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Welfare
Contratto a tempo determinato, a tempo pieno
Affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle attività quotidiane
capacità di scrivere comunicazioni chiare e cortesi
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
attenzione nell'inserimento delle informazioni nel CRM
disponibilità a gestire richieste telefoniche e scritte, mantenendo aggiornati i referenti interni
Si richiede ingresso in azienda da subito.
Il lavoro prevede contatti con clientela privata e imprese; le attività sono svolte in sede, con procedure condivise per l'inoltro delle segnalazioni.
Sede di lavoro: Sant'Anastasia
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