Operatore/trice call center per telecomunicazioni junior

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Per il potenziamento del servizio di assistenza tecnica in vista del periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura attiva nel settore telecomunicazioni con focus su connettività e servizi digitali per utenza privata.

Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata da clienti che segnalano disservizi o richiedono informazioni su attivazioni e contratti. Dovrai guidare l'utente attraverso procedure di primo livello di risoluzione, aprire ticket tecnici su piattaforma di gestione interna e coordinarti con il team di field per gli interventi su rete. Seguirai inoltre aggiornamenti su offerte commerciali e procedure di fatturazione per rispondere a richieste trasversali.

Offerta e vantaggi:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga




- tempo pieno full-time 40h su turni mattutini e pomeridiani
- Formazione continua iniziale su prodotti e procedure tecniche
- Buoni pasto
- affiancamento operativo nei primi 30 giorni
- Rimborso spese per trasferte brevi in sedi periferiche

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- buona articolazione verbale e capacità di ascolto attivo
- familiarità con sistemi informatici e gestionali
- disponibilità a turni compresi tra le 8:00 e le 22:00
- anche senza esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni

Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Perugia

#J-18808-Ljbffr

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