Customer care estero

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Mansione

Randstad Italia Spa ricerca per notevole azienda cliente del settore metalmeccanico

Customer care Estero - sostituzione di maternità

Luogo di Lavoro: Castel Maggiore (BO)

Orario di lavoro: dal lunedi al venerdi dalle 8:30 alle 17:15

Mensa aziendale gratuita

Si offre un contratto in somministrazione per sostituzione di maternità

Responsabilità

- Gestione e tracciamento ordini:Inserimento, conferma, spedizione e monitoraggio dei materiali per clienti e filiali in coordinamento con il magazzino.
- Customer Care:Gestione tempestiva delle richieste dei clienti e interazione con le altre aree aziendali per garantire elevati standard di servizio.
- Gestione reclami:Risoluzione e monitoraggio delle non conformità sui ricambi coinvolgendo i reparti interessati.
- Analisi prestazioni e KPI:Monitoraggio dei livelli di servizio, tempi di evasione, pagamenti e volumi per area/cliente,



individuando criticità e azioni correttive.

Competenze

Requisiti:

Conoscenza della lingua inglese per interfaccia clienti esteri

Gradita esperienza pregressa nel ruolo

Ottime doti di flessibilità e di organizzazione

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

#J-18808-Ljbffr

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