Operatori help desk

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Italia, Lombardia, Milano, Informatica, Customer Service Luogo di lavoro:
Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , Milano
Settore:
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ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea , ricerca per azienda cliente operante nel settore IT , con sede a Cologno Monzese (MI) , 2 Operatori Help Desk .
Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:
Apertura, gestione, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2.
Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.




La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
Contratto iniziale a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
Opportunità di crescita professionale nel settore IT.
CCNL Metalmeccanica Industria – 13 mensilità.
ORARIO: full-time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
Cologno Monzese (MI) , facilmente raggiungibile anche da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.
L'offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari occasione.

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