Customer Service Representative - Assago (MI)
Pubblicato il 23-10-2026 - Adecco in Assago
Per notevole realta internazionale, siamo alla ricerca di un/una Specialista Assistenza Clienti e Gestione Ordini (SAP) - da inserire all'interno del team Customer Service presso la sede di Milano.
La risorsa sara il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente attraverso una gestione efficace dell'intero processo Order to Cash.
Requisiti: Diploma o Laurea.
Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini.
Ottima conoscenza del sistema SAP (modulo SD).
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Buona conoscenza della lingua tedesca, spagnola o francese Esperienza in contesti internazionali e dinamici.
Ottime capacita organizzative e di gestione delle priorita.
Forte orientamento al cliente e al , attenzione ai dettagli e problem solving.
Capacita di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con autonomia.
Requisiti preferenziali: Esperienza maturata nel settore chimico o industriale.
Conoscenza dei processi di Order Management in contesti internazionali.
Master universitario o specializzazioni post-laurea.
Sede di lavoro:
Assago (Milano)Orari di lavoro: 39h settimanali, da lunedi a venerdi, dalle 8.00 alle 17.00.
Flessibilita in ingresso e/o in uscita. (NO SMART WORKING)Contratto: inquadramento come impiegato D1 CCNL Industria Chimica.
Retribuzione annua lorda € 30.000.
Contratto in somministrazione 12 mesi.
Responsabilita: Principali responsabilita: Gestione completa del processo Order to Cash, dall'inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna finale al cliente.
Fornire aggiornamenti tempestivi e proattivi sullo stato degli ordini.
Gestire richieste, reclami e segnalazioni dei clienti assicurando risposte rapide ed efficaci.
Collaborare costantemente con i team Sales, Demand Planning, Logistica, Qualita, Trade Compliance e altre funzioni aziendali.
Analizzare report e dati SAP per identificare criticita e proporre azioni correttive.
Gestire note di credito, note di debito e attivita legate alla corretta il processo di gestione reclami e non conformita.
Costruire relazioni di fiducia con clienti e stakeholder interni attraverso una comunicazione chiara e professionale.
Disponibilita oraria: Full Time