23 ott - Italia
Happy Age Tour Operator
Hai esperienza in agenzia di viaggi o Tour Operator e cerchi un ruolo dinamico, nel quale valorizzare le tue competenze commerciali e operative?
Happy Age Tour Operator, da 25 anni specializzato nell'organizzazione di viaggi per la clientela Over 55, ricerca una nuova risorsa da inserire presso la propria sede di Perugia .
Cerchiamo un professionista del turismo con esperienza nella consulenza e vendita di viaggi, gestione delle prenotazioni, biglietteria e organizzazione dei servizi turistici .
La risorsa sarà coinvolta nelle diverse attività commerciali e operative del Tour Operator, seguendo il cliente dalla richiesta iniziale fino alla partenza e collaborando alla programmazione e all'organizzazione dei prodotti di viaggio.
Principali responsabilità
Consulenza e vendita di soggiorni, tour, crociere e pacchetti turistici.
Gestione di richieste, preventivi e prenotazioni tramite telefono, email, WhatsApp e chat.
Prenotazione, emissione e gestione della biglietteria aerea, ferroviaria e marittima attraverso i portali delle compagnie e le piattaforme di prenotazione, comprese modifiche, cancellazioni e verifiche tariffarie.
Gestione completa delle pratiche di viaggio, dalla prenotazione alla partenza.
Contatto con hotel, vettori e altri fornitori per disponibilità, quotazioni e conferme dei servizi.
Predisposizione e controllo della documentazione di viaggio.
Supporto alla programmazione di soggiorni, tour e viaggi di gruppo.
Gestione dei rapporti commerciali con clienti individuali, gruppi organizzati, Centri Sociali e Centri Anziani.
Assistenza al cliente nelle fasi pre e post vendita.
Requisiti
Almeno 2 anni di esperienza in agenzia di viaggi o Tour Operator.
Esperienza nella consulenza e vendita di prodotti turistici e nella gestione delle pratiche.
Esperienza pratica nella prenotazione ed emissione di biglietteria aerea, ferroviaria e marittima , con conoscenza dei principali portali di prenotazione e delle relative procedure operative.
Buona conoscenza delle destinazioni turistiche italiane ed europee.
Ottime capacità comunicative e predisposizione alla relazione con il cliente.
Buona padronanza degli strumenti informatici e dei gestionali turistici.
Capacità organizzativa, precisione e gestione delle priorità.
Rapidità di apprendimento, autonomia, flessibilità e spirito di iniziativa.
La conoscenza dei gestionali per agenzie di viaggio e Tour Operator, unitamente a una precedente esperienza nell'organizzazione di viaggi di gruppo, costituisce titolo preferenziale.
La persona che cerchiamo
Oltre alle competenze tecniche, cerchiamo una persona solare, empatica e positiva , capace di instaurare un rapporto di fiducia con una clientela che attribuisce particolare importanza all'ascolto, alla disponibilità e alla qualità dell'assistenza.
Apprezziamo professionisti versatili, concreti e orientati alle soluzioni , capaci di affrontare imprevisti e situazioni complesse con equilibrio, spirito partecipativo e senso di responsabilità.
Cerchiamo una risorsa che sappia integrarsi rapidamente nel team, lavorare con autonomia e rappresentare un valore aggiunto per l'organizzazione , passando con naturalezza dalla vendita alla gestione operativa, dalla relazione con il cliente al rapporto con i fornitori.
Cosa offriamo
Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di rinnovo.
Sede di lavoro: Perugia
Orario: Full time – in presenza
23 ott - Milano
ZURICH
23 ott - Serravalle Sesia
Anteo Impresa Sociale
23 ott - Monteriggioni
Synergie Filiale di Siena
23 ott - Genova
Randstad Filiale di Genova