CUSTOMER CARE INBOUND

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CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE TELEFONIA
La risorsa sarà inserita presso l'azienda cliente ubicata a Rende (Cosenza) - zona C.da Piano di Maio

Cosa Offriamo

Contratto Part-time 20 h settimanali dal lunedì alla domenica, 4h/gg 5 giorni su 7

distribuite nella macro-fascia oraria dalle 08:00 alle 23:00 su turni a rotazione

il turno serale o del weekend può avvenire 1/2 volte al mese, in base all'alternanza dei turni

Contratto in somministrazione, CCNL TELECOMUNICAZIONI 2 LIVELLO, (8,80€/h) - CNEL k411 c on possibilità di ore in più che vengono calcolare tutte con la maggiorazione.

Modalità di lavoro Ibrido, dopo il primo periodo di apprendimento (circa two months) c'è la possibilità dello lavoro da remoto al 50%

Prospettive di continuità e di assunzione e affiancamento iniziale e continuo

WELFARE EBITEMP – Sostegno: all'istruzione, asilo nido, maternità e al reddito

Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio

Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici

È previsto un percorso pre-assuntivo, dal 26/10, per 10 giorni - dal lunedì al venerdì - con erogazione di ticket pari a 5€ per ogni giorno di formazione, il corso è interamente da remoto; si svolge comodamente a casa propria.



L'ultimo giorno di formazione corrisponderà alla struttura contrattuale.

Descrizione del ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e delle attività di back office inbound, gestendo chiamate, mail e chat.

Quali requisiti chiediamo
Si richiedono il conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea, eccellenti capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving.

Descrizione Azienda Cliente
Si tratta di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.

Ambiente di lavoro
Ti troverai in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all'avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente

L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina . AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

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