Application Manager

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Milano Application Manager 2 giorni a settimana on-site a Milano , restanti giorni da remoto. La risorsa dovrà presidiare le applicazioni assegnate, comprenderne il funzionamento tecnico e coordinare supporto, manutenzione ed evoluzione, con un livello di approfondimento coerente con il portafoglio applicativo. Esperienza di almeno 3 anni in progettualità simili e contesti corporate; Italiano madrelingua; Inglese fluente. Applicazioni on-premise, cloud e Saa S; Conoscenza di base di sistemi Windows/Linux. Troubleshooting e analisi dei malfunzionamenti Raccolta delle evidenze, riproduzione degli errori e individuazione dell'owner corretto; Distinzione tra problematiche applicative, infrastrutturali, di rete, autenticazione e qualità dei dati; Conoscenza di base di DNS, proxy, firewall e certificati. Database e SQL Database relazionali, tabelle, chiavi e relazioni; Query SQL con SELECT, filtri, JOIN e aggregazioni; Verifica di presenza, completezza e coerenza dei dati; Comprensione delle precauzioni necessarie per operare in produzione. Integrazioni, API e flussi dati API REST e familiarità con servizi SOAP; JSON, XML, scambi di file e trasferimenti SFTP; Processi batch, schedulazioni, dipendenze tra flussi e gestione degli errori; Valutazione delle conseguenze di un rilancio, incluse duplicazioni e disallineamenti dei dati. Analisi di tempi di risposta, tassi di errore, utilizzo delle risorse e volumi; Strumenti di observability/APM, come New Relic o equivalenti; Gestione di soglie, alert e finestre di manutenzione. Gestione degli accessi e autenticazione Ciclo di vita delle utenze; Conoscenza di base di Active Directory/Entra ID ,



Single Sign-On e autenticazione multifattore; ITSM Gestione di incident, service request e problemi ricorrenti; Gestione del ciclo di vita del ticket tramite Service Now o strumenti equivalenti; Root Cause Analysis e monitoraggio delle azioni correttive. Change, release e test Ambienti di sviluppo, test, UAT e produzione; Piani di rilascio, rollback e verifiche post-deployment; Coordinamento di test funzionali, di integrazione e regressione e supporto agli utenti nell'UAT; Familiarità con versionamento e pipeline CI/CD. Sicurezza e continuità operativa Gestione di vulnerabilità, patch e componenti non più supportati; Protezione dei dati e gestione sicura di credenziali e configurazioni; Presidio tecnico dei fornitori e documentazione Valutazione delle analisi tecniche dei fornitori; Lettura e interpretazione di SLA, KPI e report sul servizio; Gestione di inventario applicativo, dipendenze, configurazioni e riferimenti tecnici; Procedure operative, runbook e documentazione di supporto; Competenze aggiuntive Scripting con Power Shell, Python o strumenti equivalenti; Familiarità con Power BI per l'analisi di ticket, SLA e trend; Esperienza nel settore assicurativo o finanziario e nella gestione di applicazioni critiche; Capacità di leggere documentazione tecnica e gestire confronti con fornitori in inglese. Tariffa: sarà concordata in base all'esperienza e competenze del candidato. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), i candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.125/91), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.

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