Addetto/a supporto clienti forniture caffè
Azienda operante nel settore delle forniture di caffè sta cercando una figura qualificato per svolgere il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti e gestione informazioni. Le principali attività includono fornire supporto e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata, garantendo un servizio di qualità e una risoluzione efficace delle problematiche. Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per gestire richieste e reclami relativi alle forniture di caffè Assistenza e supporto ai clienti via telefono ed email per risolvere eventuali problematiche Gestione delle procedure di reso merce e rimborsi in caso di prodotti non conformi Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire efficacemente con i clienti Pazienza e capacità di gestire situazioni anche conflittuali in modo professionale Conoscenza dei prodotti offerti e delle procedure aziendali relative alle forniture di caffè Capacità di lavorare in team per garantire un servizio efficiente e di qualità Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno