23 ott - Roma
Soft Strategy Group
Senior Solution Architect ? Salesforce Field Service (Rail & Transportation)
Siamo una società di System Integration specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni digitali per clienti Enterprise dei settori Trasporti, Infrastrutture. Siamo coinvolti in programmi strategici di trasformazione digitale relativi ad Asset Management, Maintenance Management, Workforce Management e Field Service Management per primari operatori del settore ferroviario. Per rafforzare il nostro team siamo alla ricerca di un Senior Solution Architect Salesforce Field Service , con esperienza nei processi di manutenzione e gestione operativa del settore ferroviario.
Ruolo
La risorsa sarà responsabile della definizione dell'architettura funzionale e tecnologica di soluzioni Salesforce Field Service in contesti complessi e mission critical. Lavorerà a stretto contatto con Program Manager, Business Analyst e Stakeholder di business per:
- definire architetture target;
- condurre assessment tecnologici;
- analizzare requisiti funzionali e non funzionali;
- guidare la definizione di roadmap evolutive;
- supportare gare, offerte e-business case;
- governare iniziative di trasformazione digitale nei processi di manutenzione e gestione degli asset.
Collaborerà con clienti enterprise, stakeholder di business, team di sviluppo e partner tecnologici per definire soluzioni innovative, scalabili e orientate alla creazione di valore.
Responsabilità principali
- Disegnare architetture end-to-end basate su Salesforce Field Service.
- Definire componenti applicative e integrazioni.
- Valutare requisiti di scalabilità, performance e sicurezza.
- Definire strategie di migrazione da sistemi legacy.
- Analizzare processi di:
- manutenzione programmata, correttiva, predittiva;
- asset lifecycle management;
- workforce management;
- gestione officine e impianti.
- Disegnare integrazioni con: SAP; sistemi ERP; GIS; piattaforme documentali; IoT e sensoristica; sistemi ferroviari legacy.
- Definire use case AI e Generative AI.
Requisiti obbligatori
- Almeno 8-10 anni di esperienza come Solution Architect o Enterprise Architect.
- Almeno 5 anni di esperienza su Salesforce.
- Esperienza documentata su Salesforce Field Service.
- Partecipazione ad almeno 3 programmi Enterprise di implementazione FSM.
- Esperienza nella gestione di team multidisciplinari.
- Costituisce requisito prioritario aver lavorato su progetti relativi a Ferrovie dello Stato Italiane; aziende ferroviarie europee; società di manutenzione ferroviaria.
Competenze tecniche richieste
- Salesforce: Salesforce Field Service, Service Cloud, Experience Cloud, Platform Data Cloud, Agentforce, AI
- Integrazione: MuleSoft , API Management , REST SOAP , Event Driven Architecture , Microservizi
- Data & Analytics: Data Governance, Master Data Management, Data Quality, KPI Framework, Reporting e Analytics
- Asset Management: Asset Lifecycle Management , Work Order Management , Scheduling & Dispatching , Resource Optimization , Maintenance Planning , Predictive Maintenance
- Costituiscono titolo preferenziale: Esperienza su SAP PM, EAM, IBM Maximo/ Hexagon EAM, OverIT, Railway Asset Management
Soft Skills richieste
- Capacità di guidare team tecnici e funzionali.
- Gestione stakeholder executive.
- Facilitazione workshop complessi.
- Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni architetturali.
- Approccio problem solving.
- Pensiero strategico.
- Capacità di challenge costruttiva.
- Orientamento ai risultati.
Certificazioni preferenziali
23 ott - Milano
ZURICH
23 ott - Serravalle Sesia
Anteo Impresa Sociale
23 ott - Monteriggioni
Synergie Filiale di Siena
23 ott - Genova
Randstad Filiale di Genova